内容：

1、破冰

带出培训的主题

带动气氛，引导进入课程

分组、选队长、起队名、口号、手势、队歌、分组演练。

2、钉子游戏与绳子游戏

阐述团队与组织文化的差异和互补。

3、翻垫子

培训大局观念，提升合作意识。

打破思想框框学习整合资源去解决问题，提高效率。

引申出在工作中的指导意义。

4、调位

了解局部与全局，个体与整体的关系，认识如何提升效率。

让别人往往也是帮自己，表面方向不一，实质目标一致。

工作不仅要知道做什么，“怎样做?”更要知道“为什么要这样做?”

引申出在工作中的指导意义。

5、围圈报号

培养系统思考力，“蝴蝶效应”“蜻蜓效应”。

注重细节，由我做起。

提升服务观，注重“顾客100—1”的品质观

6、红黑大比拼

透过活动分析团队内部恶性竞争的危害，找出合作中共赢的方法。

7、团队创意

给每一个小组提供一些道具，按照既定的主题进行集体创作。

分享：

(1)在这个过程中，我们看到什么?我们做了什么?

(2)我们学到了什么?

(3)对今后的工作带来什么启示?

8、团队精神是什么?什么动作代表团队精神?

这是一个对一天培训的总结游戏，希望透过一系列连续的发问，剌激学员的反应，最终找到最有价值的答案。

标签：通用管理、团队建设