内容：

第一天：通过现场互动+案例+研讨+演练+实效工具，有效提升一线班组长自身综合管理能力，以身作则，做好榜样！

第一部分角色认知——认清角色做对事

思考：一线班组长的基本素养

视频：一线班组长的角色认知

研讨：一线班组长的功能定位

案例：一线班组长的管理职责

现场测试：管理风格测试与分析

实效工具一：科学选择管理风格，做一个卓越的一线班组长

现场演练：带好队伍的三个关键点

实效工具二：教练技术——如何从管理者走向教练

第二部分心态管理——心态好一切都好

视频：《快乐是什么？》

案例：每一个困难的背后都包装着一份礼物

分享：心态与能力的辩证关系——快乐=好状态=高绩效

互动：基层员工素养的“四品”

研讨：基层员工工作的“四态”

实效工具一：一线班组长必备的8种职业化心态

现场演练：培养好精气神，锻造好心性，让自己变强大

实效工具二：职业化班组长做好行为管理的5个关键

第三部分情绪管理——优秀管理者就是情绪领袖

游戏：爱的传递——主动交流+建立信任+学会合作

案例+互动：认识九大情绪，培养良性思维

现场演练：加强心智模式建设，提升抗压能力

互动：学会换位思考，懂得尊重新员工，理解老员工

视频+研讨：为什么说生气有毒？

实效工具一：做自己的情绪领袖

分享+应用：艾利斯情绪管理ABC

实效工具二：有效管理情绪的方法与工具

第二天：通过正确认知基层下属，学会与他们相处的方法与技巧，合理培育好新员工，科学留用好老员工，掌握有效留住下属的方法与工具，建设好一支高绩效卓越团队。

第四部分学会沟通——沟通力就是领导力

互动：管理者沟通力测试

分享：沟通的种类与价值

案例：有效沟通不是命令

研讨：有效沟通的五种态度

现场演练：学会运用肢体语言——肢体语言会说话

实效工具一：班组长个人沟通魅力的修炼

实效工具二：PAC高效沟通技术

实效工具三：如何与不同性格的下属高效沟通

第五部分员工激励——提升下属满意度的钥匙

视频：《我们是90后》——科学认知90后下属

解密：90后员工的消极真因

案例：引导就是最好的批评

分享：基层管理者对基层员工激励的误区

现场演练：打造团队凝聚力训练

实效工具一：激励90后员工的技巧

实效工具二：建设非正式部门会议

实效工具三：有效管理90后基层员工的技巧与方法

第六部分员工留用——让优秀成为一种习惯

案例+思考：为何下属总是“抱怨、推脱、低效”？

实效工具一：学会让下属找到自己的位置，培养三好员工

案例+研讨：为何自己总是“忙、盲、茫”？

实效工具二：班组长个人能力提升计划

案例+应用：下达命令的方法与技巧，提升执行力

实效工具三：解决冲突的6种思维方式与5个基本方法

案例+演练：合理培育好新员工，科学留用好老员工

实效工具四：个性化沟通1:1:1模型，有效降低新员工流失率

实效工具五：建立五心服务管理体系，有效降低老员工流失率

现场演练：优点法则——培养正思维下属，让团队产生良性裂变

实效工具六：打造高绩效卓越团队的5种能力，让团队自动自发

大合唱：《相亲相爱一家人》

标签：生产管理、班组长管理