《《情绪管理与压力控制》课程大纲》

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  • 2019-07-19
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内容:

第一部分引发冲突的两大导火索

思考:引发冲突的导火索之一:压力

感悟:引发冲突的导火索之二:情绪

剖析:冲突是如何产生的?

案例+应用:西游记团队之冲突管理之道

工具一:做好冲突管理的三大关键点

工具二:如何化解团队冲突——同事之间/上下级关系等

第二部分正确认知压力与情绪

科学认知压力

测试:你的压力承受指数?

演练:寻找你的压力源公式

研讨:1)A组:适当的压力有什么好处?

2)B组:压力过大会有什么坏处?

案例:每一种困难的背后都包装着一份礼物

剖析:压力与动力的内在关系

工具:压力的自我诊断技巧

正确认知情绪

互动:情绪表演秀——感受不同情绪对人的不同影响

认知:情绪是如何产生的

分享:情绪冰山原理

案例:认知情绪的9大误区

演练:人的情绪是如何传递的?——踢猫效应

工具:镜子法则测试:压力状态、情绪指数、行为习惯等

实效工具应用

工具一:压力与情绪平衡法

工具二:学会建立良性心锚

工具三:教练技术的应用

第三部分学会科学的压力管理

剖析压力导致的系列问题

互动:心理问题

分享:生理问题

演练:工作效率

解读:人际关系

感知:生活品质

DISC性格区分与压力管理

研讨:导致压力增加的两大因素

互动:DISC性格测试

案例:西游团队成员的应用

演练:企业团队中四种类型人的压力管理方法

应用:压力释放的4大技巧

工具:压力转化为动力的方法——有压力才有动力

科学压力管理的五大工具

工具一:压力锅式管理法

工具二:心灵导图解压法

工具三:大脑度假放松法

工具四:自我暗示调节法

工具五:呼吸调节应用法

第四部分学会科学的情商管理

心态决定情绪

剖析:心态与情绪的辩证关系

互动:中国的人的情绪状态?

感悟:心理条件发射——你就是情绪的主人

案例:一个控制不了自己情绪的人,已经沦为了不良习惯的最大受害者

演练:请告诉我,你的选择

工具:塑造职业化阳光心态

情绪决定思维

剖析:IQ、EQ、AQ的辩证关系

分享:情绪的“钟摆效应”

演练:情绪改善三步法——觉察·控制·改善

游戏:一个人最大的障碍是思维障碍——负性思维与良性思维

视频+感悟:《为什么生气会有毒?》

工具:建立职场良性思维模型

有效管理情绪的方法与工具:

分享:艾利斯情绪管理ABC法则

应用:学会与各种情绪相处的方法——做自己的情绪领袖

接纳法:接纳→调焦→选择→行动

转移法:运动·阅读·聊天·游戏·音乐·购物·日记·饮食···

呼吸法

同理心

正思维

安静法

第五部分科学情压管理的综合应用技术

人际关系——建立新型职场人际关系

分享:智商是做事,情商是做人

演练:先处理感情,在处理事情

游戏:学会换位思考,建立新型职场人际关系

视频+感悟:《相亲相爱一家人》

工具+现场演练:优点法则(团队良性交叉学习法)

自我管理——管理好自己,善待好他人

演练:修炼心态——快乐=好状态=高绩效

互动:建设心智——动能生智(工作)·静能生慧(生活)

剖析:管理心本——学会与自己相处,

案例:现代职业人最高的境界是“用心工作·快乐生活”

工具:个人能力成长计划——平均工作绩效提升15+%

团队建设——“我”与团队共成长

游戏:降龙十八掌——认知团队与团伙

视频+分享:团队正能量——《爱的传递》

互动:爱的宣传——爱要大声说(唱)出来

案例:“我”与团队共成长

工具:建立团队五心服务管理体系

第六部分自由问答环节

学员分享

自由问答

行动方案


标签:职业素养、压力管理

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