内容：

第一部分科学认知95后新生代员工

个性、价值观、心智模式

分析：95后员工的成长背景与个性

感悟：95后员工的环境与价值观

剖析：95后员工的心智模式与行为习惯

心态、能力、思维模式

讨论：95后员工的心理状态

解读：95后员工的能力指数

工具：95后员工的思维模式

改善工具与解决方案

分享：培育95后职业化员工

改善工具：接纳自己——欣赏自己——释放自己——管理自己

解决方案：管理者个人能力提升计划（总结·优化·应用）

第二部分管理95后员工的五大误区

误区一：依赖强权政治

思考：管理无解方程式

解读：职业规划与跳槽规划

实效工具：人生导师——建立新型员工关系

误区二：凭借过往经验

案例：管理=经验+标准——时代在变，习惯难变，经验常捣乱

互动：人最大的障碍是思维的障碍

实效工具：工作分享会（度/周）

误区三：扮演前辈角色

案例：拒绝沟通——如何建立沟通系统

应用：各类型人际风格的特征与沟通技巧

实效工具：非正式部门会议（度/月）

误区四：内心偏见与傲慢

感悟：换个角度去欣赏

案例：发挥优点要比改正缺点的速度更快

实效工具：优点法则（现场演练）

误区五：完美主义者

思考：学会倾听他们的心声

案例：95后员工容易出现的8大问题

实效工具：教练技术的应用

1）、学会心理疏导，建立良性关系

2）、学会科学引导，建立合作关系

3）、学会彼此理解，人人通情达理

4）、学会有效接纳，团队合作共赢

5）、学会答疑解惑，和谐员工关系

第三部分适合95后员工的管理体系

管理角色的认知定位

思考：管理者困惑的核心问题？

互动：角色认知——我是谁？

谈论：管理的目的是什么？——提升绩效

管理的本质是什么？——改善习惯

管理的价值是什么？——合作共赢

分享：管理者的管理职责

工具：管理者的九大角色

95后员工管理思路的建立

研讨：伟大在于管理自己而不是领导别人

分享：中基层管理者魅力的建立

解码：有效修炼心性，提升管理能力

案例：引导就是最好的批评

工具：建立95后员工职业锚

培育95后下属的管理模式

打造职业化心态：快乐=好状态=高绩效

做好情绪与压力管理：情绪领袖

建立适合95后员工的执行系统

带好95后团队的三个关键点

管理体系：管心·管人·管团队

工具：职业化团队建设

讲授：建立一个良性沟通体系

四要素：环境、文化、物质、精神

平等对话：对抗”到“对话”

如何与上级高效沟通

如何与平级高效沟通

如何与下属高效沟通

实效工具：个性化谈心1:1:1

工具：五心服务管理体系，构建新型员工关系

（管理者）关心：新生代员工是孤独寂寞者———开心（员工）

（管理者）谈心：说破无毒，表达是一种力量——交心（员工）

（管理者）爱心：爱是智慧，心都可以感知———用心（员工）

（管理者）信心：无须指责，做好榜样！————耐心（员工）

（管理者）同理心：换位思考，问题简单化———真心（员工）

第四部分打造95后高绩效卓越团队

95后高绩效团队建立案例分享

如何建设心态好的95后团队

如何完善沟通好的95后团队

如何搭建协作好的95后团队

如何提升执行好的95后团队

如何打造绩效高的95后团队

卓越管理者的五项修炼（现场演练）

培养沟通力——双赢思维

加强执行力——结果思维

训练心智力——良性思维

提升思考力——简单思维

锻造职业力——合作思维

工具：管理者解决棘手问题的方法

“病因”：开会--群策群力

“配方”：实践--执行反馈

“治疗”：督导--全面落实

“康复”：推广--广泛应用

打造差异化管理系统

基层基层员工--核心问题--解决工具

中层管理--核心问题--解决工具

高层领导--核心问题--解决工具

95后高绩效团队建设系统

能力

动力

合力

创新力

狼性团队执行案例

打造95后高绩效卓越团队

三个重点：

高绩效

良好的心理感受

正面反馈

四个系统

学习系统

会议系统

沟通系统

激励系统

五个统一

目标

声音

文化

行动

价值观

第五部分自由问答

自由问答

学员分享

行动方案

标签：通用管理、管理技能