内容：

第一部分角色认知——认清角色做对事

管理者的本质与价值

管理者的角色认知

管理者的九大角色

管理者的功能定位

管理者的管理职责

管理者魅力的建立

第二部分行为管理——领导就是一面旗帜

管理者的基本素养

管理风格测试与分析

科学的选择领导风格

培养下属的原则与方法

带好队伍的三个关键点

如何从管理者走向教练

第三部分高效执行——必须对事情的结果负责

为什么执行难

什么是执行力

执行型领导的特点

如何培养执行的习惯

高效执行的九大秘诀

打造狼性团队执行力

第四部分管理情绪——领导者就是情绪领袖

认识九大情绪

心智模式建设

良性思维与负性思维

学会换位思考

为什么说生气有毒？

有效管理情绪的方法与工具

第五部分管理沟通——沟通力就是影响力

管理者沟通力测试

沟通的种类与价值

沟通中的情绪管理

如何与上司沟通

如何与同事沟通

如果与下属沟通

第六部分时间管理——建立目标及优先顺序

我们为何总是“忙盲茫”

时间与自我管理的关系

时间管理的重要性

时间管理的技巧与工具

提高个人工作成效的方法

高效会议与会谈技巧

第七部分目标管理——目标能唤起你最高尚的才能

目标管理解决什么问题

目标制定的原则

组织目标与团队目标

目标管理与个人目标

设定目标的步骤

目标管理与绩效

第八部分员工激励——提升员工满意度的钥匙

解密90后员工的消极真因

案例：引导就是最好的批评

基层管理者对基层员工激励的误区

激励90后员工的技巧

有效管理90后基层员工

建立五心服务管理体系

第九部分团队建设——我与团队共成长

团队效果测试

团队建设系统

团队文化系统

团队冲突处理

管理者：解决突发事件的三件法宝

冠军团队能力提升的六度管理

第十部分感恩教育——升华心灵收获正能量

爱的宣言

爱的力量

爱的布施

爱的传递

爱与忠诚

归属感：《相亲相爱一家人》

第十一部分智慧人生

一、分享：天机可以泄露

人生/工作的结果=思维方式×热情×能力

二、释放职场正能量

职业化管理者——想什么？

职业化管理者——做什么？

职业化管理者——如何做？

三、点亮智慧人生

职业化管理者的职业规划：

职场早期

职场中期

职场后期

第十二部分：自由问答

自由环节

行动方案

大合唱

标签：通用管理、中层管理