内容：

课程大纲

第一讲：管理者角色自我重塑认知

一、什么是管理者

二、班组长的角色认知

1.责任者

2.执行者

3.指挥者

4.领导者

5.教练者

6.合作者

三、班组长管理活动的计划、组织、指挥、协调与控制

第二讲：有效沟通与现场激励技术提升

一、开启生产员工心理密码

1.不同类型员工的心理状态

2.如何利用不同员工特点开展工作

3.现场管理常用手段

1）头脑风暴法

2）人、机、料、法、环分析

3）特性要因理论灵活运用

4）PDCA循环改善

二、解开沟通密码：

1.现场管理沟通密码

2.如何和不同类型的上级有效沟通

3.如何和平级沟通

互动：如何和你下属沟通

第三讲：班组长教练及工作教导

一、班组工作指导的方法

1.不完善的指导方法演练

1）仅讲给他听

2）仅做给他看

2.正确的指导方法演练

3.工作指导4阶段法讲解（现场训、练执行、检讨）

1）第一阶段：让对方准备学习

2）第二阶段：说明作业

3）第三阶段：让对方做做看

4）第四阶段：看看教导之后

4.作业分解表的制作（工艺介绍、品质控制要点）

教学方法：分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导

第四讲：班组日常管理在塑造

一、事前策划

1.如何利用空间距离塑造威信

2.如何治理迟到现象

3.如何用心理学提高员工执行力

二、事中控制

1.结果计划与过程计划

2.拉动式计划与推动式计划

1）IT管理方法

2）TOC管理方法

3.合理分工

4.设备维护保养

1）设备OEE计算

2）产线能力匹配

3）自主保养

4）计划保养

5）快速切换技术

5.质量控制

1）质量是生产出来的不是检验出来的

2）零缺陷的流程制作方法

现场模拟：作业过程模式

6.交接班

7.各类报表

8.安全

三、事后稽核和检讨

第五讲：现场改善八步法

1.明确问题思路

1）思考工作的真正目的

2）思考工作的理想状态

3）把握现状

4）使差距可视化

2.分解问题思路

1）将问题分层次,具体化

2）决定要优先着手解决的问题

3）“现地现物”观察过程，明确“问题点”

3.设定目标思路

4.把握真因思路

1）摒弃先入为主的观念,多方面思考原因

2）现地现物确认事实，反复追问“为什么”

3)明确真因

4)检验真因

5.制定对策思路

1）特性要因理论实施

2)正确使用甘特图

6.贯彻实施对策思路

7.评价结果和过程思路

8.巩固成果思路

1）标准化

2）再次PDCA

标签：生产管理、班组长管理