内容：

课程内容
顿悟——什么是职业化？
一、真正的保障是什么？职业竞争力
——为什么需要职业化素养的塑造？
就业保障VS职业保障
保障的来源——成为职业化的职业者
职业化所需要的管理
观念（思维）管理
态度（情绪）管理
行为（结果）管理
二、职业化塑造——职场礼仪篇
第一印象重要性（现场提取素材讲解）
办公室着装搭配准则和禁忌
商务着装新规与细节
职场接待演练（现场点评优劣行为）
见面问候礼
引领陪同礼
偶遇领导礼
商务转介绍礼
座位座次礼
递送名片礼
商务宴请礼
三、职业化塑造——商务沟通
商务沟通的定义
沟通的定义
沟通是什么
影响沟通的三大因素
商务沟通的四大技巧
尊重的技巧
恰当提问的技巧
异地而处倾听的技巧
准确表达的技巧
客户及自我性格分析
权力型人员特点与沟通技巧
表达型人员特点与沟通技巧
精确型人员特点与沟通技巧
实干型人员特点与沟通技巧
四、职业化能力的提升——时间管理
拥有正确目标制定科学计划
正确目标的三大种类
做出科学的计划
优先管理策略
时间的四个象限
四象限文化
如何投资二象限
改变传统的思维观念
时间管理的80/20法则
“西瓜”与“芝麻”
善待高回报的工作
效率与效益的区别
做突发干扰时间的主人
电话干扰
不速之客
突发会议
五、新员工PDCA管理循环理念导入（游戏导入）
第一部分：团队角色认知改变
发现团队价值
识别团队成员角色
从业务精英到管理者
第二部分：团队任务有效布置
目标设定
任务分解
有效授权
计划制定
第三部分：团队执行重点控制
重点管理
主动执行
有效控制
第四部分：团队工作检查提高
影响激励
问题分析
改善措施

标签：银行／证券／基金行业