内容：

一、人员管理

1.领导与管理的区别

2.领导与管理的差异

3.成功领导者应具备的三个技巧

4.理解“控制”和“操纵”的定义

二、领导风格

1.领导风格定义

2.早期的领导风格

3.两种风格人物代表

4.领导者行为分类

5.注重领导风格的关键点

6.领导模式结构图

三、评估情境

1.背景因素组成

2.重要变量因素-被领导者

3.什么是准备度

4.准备度涉及“表现”

5.什么是准备度水平

四、选择合适领导风格

1.情境领导相互影响的因素

2.领导模式与员工成熟水平的对应关系

五、承担领导责任

1.影响潜力

2.权力划分

3.最佳权力基础

4.对权力认知

5.显示你的权力

6.权力和领导风格

六、发展获胜者

1.经理的回报

2.相信员工的信念

3.将关系行为作为一种奖励

4.给与处罚，还是需要纪律约束

七、解决绩效问题

1.研究绩效下滑的原因

2.呈现不同情绪层次

3.聚焦绩效问题

4.要具体明确：做好你的准备工作

5.必要变异定律

标签：领导力、团队建设