主讲课程：银行咨询培训与网点辅导项目系列： 《银行网点核心竞争力提升》 《银行网点营销产能提升》 《银行业百佳千佳网点打造》 《银行网点综合效能提升项目》 《银行标杆网点打造项目》 银行课程： 《银行大堂经理服务营销与现场管理》 《银行网点服务营销与客户忠诚度提升》 《服务认知与客户投诉处理》 《银行客户经理客户管理与产品营销》 《银行网点效能提升之管理篇：银行网点负责人综合管理技能提升》 《使众人行：网点负责人员工激励与辅导》 《银行精准沙龙营销》

资历背景：银行业咨询式培训讲师 北京大学应用心理学硕士 美国国际训练协会认证职业培训师 商业沙盘模拟讲师 中国银行业全国百佳示范网点打造经验 数百个银行网点服务营销与综合提升项目经验 【工作背景】 曾任深圳某银行业咨询研究机构项目总监、资深顾问、研祥集团高级培训师、虎彩集团总部高级培训主管 主打一线银行咨询培训项目，为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供咨询培训服务。对银行网点服务营销与客户满意度提升有深刻的理解和丰富的实战经验，能够有效提升网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等岗位人员的工作绩效，快速把脉网点问题和难点，辅导过的银行网点效果显著，得到网点支行长／主任的一致好评。

客户案例：金融业： 中国建设银行湖南省分行、中国建设银行山东省分行、中国建设银行广东省分行、中国建设银行广西区分行、中国农业银行广州分行、中国农业银行珠海分行、中国农业银行阳江分行、中国工商银行湖南省分行、广发银行广州分行、广发银行杭州分行、中信银行广州分行、中国邮政储蓄银行杭州分行、中国邮政储蓄银行揭阳分行、中国农业银行东莞凤岗支行、中国农业银行广西崇左市分行、北京银行杭州分行、河北农信社、广东罗定农信社、四川凉山州西昌信用社等 制造业： 青岛啤酒、爱视商学院、金光纸业（APP）、华为科技、中兴通讯、万科地产、迈鼎电子、深南电路、飞亚达、通力电梯、富士康、德国拜耳、迈瑞、创维、研祥集团、TCL集团、双喜电器、万讯自控、中广核、微软MACH、顺络电子、新奥燃气、虎彩集团、宜家家居、LEE、京信通信等 其他行业： 腾讯科技、中国移动、东信网络、盐田国际、中海油、北大深圳研究生院、农产品学院、现代教育、星云诚投资、广东通驿、湖南高速公路、东莞商旅之家酒店、泰富华、长沙市国税局、深圳市国税局、深圳龙岗区总工会、海王星辰、平安人寿等

客户评价：对银行网点服务营销与客户满意度提升有深刻的理解和丰富的实战经验