主讲课程：《新员工综合素质提升》- TTNP 2天 《内训师系列之让你的课堂High起来》 《支行长核心技能》 《销售心经——银行销售人员销售技能训练》 《团队执行力与营销能力提升》 《高效执行力与异议处理》

资历背景：曾担任——台资企业集团工程师、教育训练部讲师；深圳市某知名企业营业厅服务事业部总监、高级顾问师／培训讲师，2003年以来受聘于： 中国人才研究会金融人才研究会 清华大学EMBA特聘讲师 中国传媒大学特聘讲师 广东省信息协会 深圳金融联合服务培训中心 麦克塞斯（国际）中国分支机构 中国企管网 深圳市经理人企业管理顾问公司 连海天老师的研究专项是金融行业和通信行业的服务厅及大客户的商机拓展及渠道深度开发。有八年多的金融及移动通信运营商的培训、顾问经验。核心研究领域为营业厅／大客户渠道的服务营销和管理；营业厅渠道服务营销竞争研究、区域市场竞争分析、营业厅属地化、营业厅管理、营业人员服务营销技能提升、数据业务推广、产品呈现、行业信息化解决方案、大客户服务营销、一线人员双主动、客户关系维护及市场开发、班组管理等课程。作为银监、人行、中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、招商银行、兴业银行、深圳发展银行、浦发银行、民生银行、中国平安、中国人寿、中国移动通信集团、中国电信、中国联通等企业的专业顾问师和培训师，连老师对营业厅和大客户的发展有着深刻的认识和理解。2012年连老师经过精心研发，主推销售心经、投诉处理、职业素养、内训师TTT四门课程。

客户案例：服务过的客户:专长为营业厅服务营销竞争研究、营业厅属地化、营业厅管理、营业厅人员服务营销技能提升、大客户销售等课程。作为中国移动通信的行业专业顾问师和培训师，连老师对移动营业厅的发展有着深刻的认识和理解，对营业厅主动服务营销和处理客户投诉方面有着自己独特的见解。……

客户评价：