内容：

第一部分:“承上启下中流砥柱”

—企业8090后员工逐渐担当重任

【课堂思考】：

1.HR：80、90后员工职务现状分析

2.你所在的企业80、90后员工的特点是什么?你认为为什么会有这些特点?

3.案例分析：

(1)某企业80、90后员工为什么主动加班到22:00?

(2)为什么马云的阿里文化能深刻感染“80、90后员工”?

一、80、90后现状分析

(一)、80后员工现状

1.毕业8-10年，面临“职业稳定与定型期”。

2.家庭栋梁，生儿育女。

3.社会心理逐渐趋于成熟。

4.从保守到开放的大环境。

(二)、90后员工现状

1.毕业2-3年，面临“职业开放与转型期”。

2.组建家庭中，恋爱、纸婚或单身状态。

3.社会心理尚不成熟，缺乏三观教育。

4.互联网信息爆炸时代的开放环境。

【案例分析】：90后《超级课程表》创始人余佳文独特的管理圣经解析。

二、80、90后员工管理现状

(一)、常见误区

1.误区一：去年龄化，一视同仁。

2.误区二：个性化，不知所措。

3.误区三：面对“职位代沟”，不能求同存异。

4.误区四：研究80、90后员工的管理是人力资源管理部门的事情。

(二)、80、90后员工管理升级迫在眉睫

1.谁来研究?

2.如何研究?

3.成果如何转化?

4.谁来评估与改进?

(三)、80、90后员工管理贵在实操

1.如何认识企业大环境?

2.大环境与战略转型如何匹配?

3.80、90后员工如何配置?

4.管理方式、方法如何升级?

第二部分：“找到共性求同存异”

认清管理本质，万变不离其宗

【案例分析】：

1.你如何理解“管理的本质是激发每一个人的善意”(德鲁克)?

2.举例说明人的本性与管理对策的关系?

3.为什么“胡萝卜加大棒”的效果却是越来越差?

一、人的本性与管理对策

(一)、几个观点

1.价值互换：回归三观。

2.利益共享：员工本质是创造利润。

3.管理升级：管理不是工具。

(二)、人的本性

1.懒惰、贪婪与自私

2.不断变化的需求

3.环境的影响

4.自尊的需要

5.群居动物

二、中国式员工的管理秘笈

1.别依靠制度

2.跟上节奏

3.结果导向

4.声东击西

5.树立榜样

6.沟通为王

第三部分：“环境影响从小看老”

—80、90后员工的特点解析

【案例分析】：

1.从联想的“创意墙”看80后、90后员工的特点。

2.为什么员工会“笑着离开惠普”?

一、80后员工成长环境分析与个性总结

(一)、成长环境

1.家庭生长环境(独生子女、经济条件等)

2.教育环境(学历教育、社会教育)

3.社会环境(政治、经济、法制、技术)

4.心理环境

(二)、个性总结

二、90后员工成长环境分析与个性总结

(一)、成长环境

1.家庭生长环境(独生子女、经济条件等)

2.教育环境(学历教育、社会教育)

3.社会环境(政治、经济、法制、技术)

4.心理环境

(二)、个性总结

三、课堂总结与结论(略)

第四部分：“激发潜能高绩效管理”

80、90后员工的管理方式解析

【案例分析】：

1.海底捞的员工为什么可以“视企业如家”?

2.华为的90后员工为什么每天“危机四伏”?

一、如何使用80、90后员工

(一)、支部建在连上。

1.政委负责制。

2.结果说话。

(二)、扁平化结构

(三)、开放式平台

案例：某企业的团队负责制如何成为中国的“南街村”?

二、如何管理80、90后员工

(一)、管理转型是基础

1.统一思想、达成共识。

2.引入80、90后高层

3.给机会和空间

【课堂实操】：分析所在企业组织架构与职务分布图，列出改革思路(仅供参考)。

(二)、逐步替代是关键

1.不换思想就换人。

2.价值导向，张扬个性。

案例：余佳文的一亿元利润分享。

3.互联网思维说话。

(三)、管理升级是目标

1.制度流程体系变革

2.管理方式的革命

案例：

(1)某企业的精英人才荣誉体系的搭建如何“震动企业高层”?

(2)某企业如何“打造80后百万富翁俱乐部”?

3.激励方式的蜕变

案例：

(1)董事长如何面对面?

(2)微信群里的“潜台词”?

三、如何激励80、90后员工

(一)、激励体制建立

1.结果导向

2.回归荣誉体系

3.数据说话

(二)、正确沟通

1.开放语言

2.互联网思维

3.快节奏

4.结果导向

案例分析：某企业的“微课程”、“微交流”如何解开90后员工心结?

(三)、面对抱怨

1.社会通病

2.集体无意识

3.正确引导

案例分析：

(1)海尔如何建立“真诚”的企业文化?

(2)某企业如何巧妙处理考勤罚款抱怨问题?

标签：通用管理、8090管理