内容：

一、压力舒缓（一天）

1、现实工作中容易出现的问题

1.1工作压力大、竞争激烈

1.2工作中突发情况比较多，打乱原有工作计划，无所适从

1.3感觉工作缺乏控制感，无法计划和控制自己的工作节奏

1.4工作中的技能和知识迭代更新的较快，感觉力不从心

1.5工作性质简单、枯燥、重复

1.6服务中不相符的情绪感受无法宣泄

1.7心灵孤独，渴望情感关注

2、压力与健康

2.1健康的概念

2.2压力与健康

2.3互动游戏：自测心理压力

2.4压力是什么

压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受

压力是对未知事件悲观解释的结果

压力是不断地精力消耗

压力是面临威胁时的本能反应

压力反应——生理反应：内分泌系统、神经系统、心脑血管系统、消化系统、肌肉和皮肤

压力反应——心理反应：认知功能、情绪反应、行为反应

2.5压力与情绪的正面作用和负面作用

2.6压力状态下的生理反应及缓解

2.7压力状态下的情绪反应及缓解

3、与压力共舞，从源头做起

3.1压力与情绪源控制三部曲

列出清单

调整认知

采取行动

3.2心态调整，压力舒缓

积极心态

空杯心态

感恩心态

宽容心态

老板心态

4、组织中的压力情绪管理

4.1建立责任意识

4.2用目标激发动力

4.3创造以人为本的组织文化

4.4员工关爱互助

4.5职场人际关系

同理心

倾听

反馈

赞美

幽默

二、健康体魄（半天）

1、缓解压力八妙招

1.1呼吸吐纳

1.2放松身心

1.3冥想静思

1.4丝竹音乐

1.5书籍解忧

1.6自我宣泄

1.7适度运动

1.8阴阳辩证、内心和谐

2、职场常见病的调理：

自我护理保健，现场调理职场常见病：失眠、头疼、脱发、健忘、心绪烦躁、脾胃虚弱、三高症状、颈椎不适、腰椎间盘突出等办公室常见病。

现场互动，解疑答惑。

标签：职业素养,情绪管理