《情绪压力舒缓与和谐心态塑造培训课程大纲》

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  • 2019-12-24
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内容:

一、一个概念——理性认识情绪和压力

1、情绪无处不在:正向;负向

2、情绪的构成因素:荷尔蒙、多巴胺、肾上腺素

3、是什么压力

是环境要求你做出选择或改变时的个人感受

是对未知事件悲观解释的结果

是不断地精力消耗

是面临威胁时的本能反应

4、压力的来源

工作压力大、竞争激烈

工作中突发情况比较多,打乱原有工作计划,无所适从

感觉工作缺乏控制感,无法计划和控制自己的工作节奏

工作中的技能和知识迭代更新的较快,感觉力不从心

工作性质简单、枯燥、重复

服务中不相符的情绪感受无法宣泄

心灵孤独,渴望情感关注

5、理性的正确认识情绪和压力

如何根据HRV判断人的情绪压力

二、两大理论体系

1、自主神经系统

交感神经系统的作用和特征

副交感神经系统的作用和特征

2、人体压力荷尔蒙系统

皮质醇的危害

黄金DHEA

3、情绪的种类

4、情绪管理的三个层级

觉察

理解

超越

5、压力与健康

互动游戏:自测心理压力

压力的正面作用和负面作用

压力生理反应及缓解:内分泌系统、神经系统、心脑血管系统、消化系统、肌肉和皮肤

压力心理反应及缓解:认知功能、情绪反应、行为反应

三、三个调适

1、行为调适

呼吸吐纳

放松身心

冥想静思

丝竹音乐

书籍解忧

自我宣泄

适度运动

2、认知调适

列出清单

调整认知

采取行动

3、心态调适

积极心态

空杯心态

感恩心态

宽容心态

老板心态

4、组织中和谐人际关系的建立

同理心

倾听

反馈

赞美

幽默

5、自我护理保健,职场中常见不适症状的调理:失眠、头疼、脱发、健忘、心绪烦躁、脾胃虚弱、三高症状、颈椎不适、腰椎间盘突出等办公室常见病。

现场互动,解疑答惑。


标签:职业素养,情绪管理

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