《顾问式销售培训课程》

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  • 2019-05-08
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内容:

课程内容
第一单元:顾问式销售基础
什么是顾问式销售
顾问式销售的特点及与传统销售行为的不同
顾问式销售的基本要素
顾问式销售的流程
顾问式销售应注意的问题
案例分析:顾问式销售的成功案例分享
第二单元:建立客户画像
如何快速了解客户
行业
产品
标杆
客户等
建立全面客户信息库
客户信息在顾问式销售过程中的关键作用
小组讨论:3个月如何洞悉一个行业
第三单元:顾问式销售的技巧
如何抓住最好的时机
与客户人员建立信任的方法
提问技巧
倾听技巧
解决异议技巧
解决拒绝技巧
高层拜访技巧
案例分析:失而复得的大单
第四单元:客户需求挖掘确认(SPIN)与客户价值发现
识别客户人员在决策过程中的四种角色
分析客户人员的各种影响模式
建立发现客户需求的途径
发现客户的专业、组织和个人方面期望和需求
根据客户采购阶段设定销售会谈目的
成为客户的业务专家
小组讨论:谁是KOL
第五单元:顾问式销售的提案
解决方案框架
根据客户需求建立提案的关键因素
流程与产品(含第三方)的整合
从客户的角度评估提案
提供论据并证实提案和方案的有效性
量化对客户和公司的价值
创立客户的价值主张
案例分析:行业提案设计与分析
第六单元:顾问式销售的目标设定与实现
设定销售目标的基本原则
建立客户销售的总体目标
获得客户承诺推进销售的进程
跟进与监督落实提案实现销售目标
小组讨论:练习
第七单元:课程回顾

标签:战略与领导力实战专家

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