内容：

一、高级商务礼仪与职业形象塑造培训
1、商务礼仪与竞争力
2、商务形象塑造技巧
3、不同场合着装搭配
4、商务谋面礼仪
5、商务接待技巧
6、商务沟通艺术
7、内部交往礼仪
8、通讯礼仪禁忌
9、商务宴请艺术
10、西餐、红酒、品茶等
11、客户方的其他特殊要求……
时间长度：一天或两天。
二、办公室商务礼仪培训
1、了解办公室环境的特殊性
2、办公室商务礼仪与职业素养
3、办公室职业形象与着装技巧
4、办公室人员职业形象大扫描
5、办公室工作接待礼仪与要求
6、办公室政治与内部沟通礼仪
7、不同部门间的沟通与交往礼仪
8、办公室电话礼仪规范
9、办公室其他行为礼仪
10、工作会议规范与礼仪
11、与领导沟通、汇报礼仪
12、客户方的其他特殊要求……
时间长度：一天。
三、公务/政务礼仪
1、公务形象塑造
2、公务/政务接待艺术
3、公务/政务拜访礼仪
4、公务宴请/用餐
5、公务/政务电话形象要求
6、公务/政务沟通技巧……
7、工作汇报
时间长度：一天。
四、新员工职场礼仪
1、职业素养与职业意识
2、新员工职业形象塑造
3、职业化仪态要求
4、工作往来礼仪
5、通讯礼仪常识
6、办公室常见礼仪
7、内部同事关系处理
8、会议与餐桌礼仪
9、其他特殊要求内容……
时间长度：一天。
五、医护服务礼仪
1、医护服务意识
2、医护工作形象
3、医护表情魅力
4、医护仪态训练
5、医护服务规范
6、医患沟通
7、护患沟通
8、医护沟通
9、医护电话沟通
10、窗口接待规范
11、患者异议处理
12、医院其他要求……
时间长度：一到两天（可根据岗位特点，分岗位培训）。
六、银行客户经理高级商务礼仪与精英形象塑造
1、客户服务/销售意识
2、了解你的银行竞争力及服务差别
3、客户经理形象专业设计
4、客户经理亲和仪态要求
5、客户经理客户接待艺术
6、客户拜访应把握的技巧
7、客户经理的沟通艺术
8、表达出产品区别及人格魅力
9、客户经理沟通的误区
10、日常情感沟通艺术
11、客户宴请与餐桌交际
12、客户方的其他特殊要求……
时间长度：一天。
七、一线、柜员（银行、店面、保险等）服务礼仪
1、服务形象要求
2、专业仪态训练
3、柜员接待训练
4、客户类型分析
5、与客户沟通技巧
6、异议处理……
7、柜员接待全流程模拟训练
8、客户方的其他特殊要求……
时间长度：至少一天。
八、中高档汽车销售人员礼仪培训
1、服务/销售形象要求
2、竞争力不仅在于汽车本身，更在于你
3、店面接待仪态要求
4、客户类型及心理了解
5、店面销售接待技巧
6、客户销售沟通技巧
7、服务/销售异议处理
8、客户电话回访礼仪……
9、店面销售接待流程训练
10、客户的其他特殊要求……
时间长度：至少一天。
九、中高端物业服务礼仪培训
1、现代物业竞争靠什么
2、服务礼仪就是物业的竞争力
3、物业岗位形象要求
4、业主接待礼仪要求
5、上门服务礼仪要求
6、物业办公礼仪要求
7、业主异议处理流程及要求
8、客户方其他特殊要求……
时间长度：至少一天。
十、中高端楼盘销售礼仪培训
1、服务意识与销售意识
客户要的不仅仅是置业
2、置业顾问妆容管理与形象设计
3、置业顾问亲和仪态训练及技巧
4、置业顾问售楼大厅接待流程训练
5、置业顾问与客户沟通技巧训练
6、置业顾问与客户电话沟通训练
7、楼盘现场角色互换式实景训练
8、客户方的其他特殊要求……
时间长度：两天或以上。
十一、店面导购礼仪培训
1、好产品更需好导购-导购应有的服务意识
2、专业导购应有的形象礼仪要求与淡妆技巧
3、导购工作中的专业仪态训练
4、客户类型及接待类型分析
5、客户接待流程及技巧训练
6、客户沟通训练要求
7、客户异议处理要求
8、客户方的其他特殊要求……
时间长度：至少一天。
十二、公务车司机礼仪
1、公务车司机角色定位与服务意识
2、公务车司机工作形象修饰与要求
3、公务车司机的见面礼节要求
4、公务车司机车内举止要求与禁忌
5、接待与服务中的协助要求
6、接机/站与送机/站的规范和要求
7、公务车司机的保密意识及要求
8、公务车司机的工作沟通与禁忌
9、公务车司机工作场景模拟训练
时间长度：半天或一天。
十三、其他针对性的岗位培训，如前台、接待员、讲解员、会议服务等。

标签：商务礼仪、政务礼仪、教师礼仪、接待礼仪、魅力形象打造