内容：

第一部分：培训导入

你的身体真的健康吗？

负面情绪对健康有什么影响？

案例：当李开复遇到淋巴癌。

正确的解读压力

完美的压力曲线。

测试：你的压力有多大？

正确的应对压力。

案例：被自己的念头杀死的人。

压力和情绪管理的框架结构图

两大模块：“治标”和“治本”。

第二部分：【治标】简单有效的减压方法

正确的宣泄压力方式。

宣泄三法。

三要，两不要。

调整情绪的“三板斧”

转脑袋。

深呼吸

握拳头

五星级的减压方式？

神秘的快乐因子“五羟色胺”

【全员练习】“办公室里巧运动”

第三部分：【治本】改变错误认知

基础：消极情绪来源于错误的认知

同样的事情，为什么别人快乐，而你不快乐？

概念：ABC认知理论

如何才能够消灭负面情绪？

情绪调整三步法：1.觉察+2.分析+3.反驳。

当出现负面情绪，要分析，为什么我会生气？

概念：冰山理论。

概念：什么是你的“命”和“运”。

讨论：坏脾气可以遗传吗？

案例：原生家庭对情绪的影响到底有多大？

如何反驳负面情绪？

概念：ABCDE法。

工具：3栏表格法。

【教学演练】战胜自己的消极思维。

模块1：接受差异，欣赏不同

人与人之间为什么会发生矛盾与冲突？

人与人之间的3大区别。举例：“6只狐狸”。

概念：DISC四种性格分析。

概念：“己所甚欲，勿施于人”。

面对矛盾，一线服务人员的武功秘籍。

快速调整情绪3法

【教学演练】快速调整情绪3法，让你立于不败之地。

如何赢得别人的好感？

案例：“五项需求理论”在银行中的的落地。

什么是正确的赞美方式？

双向赞美。

如何把握赞美的“度”？

【教学演练】“赞美”可以让你的“软实力”加分。

模块2：摆正位置，换位思考

三个困惑：“WHO”,”WHAT”,”HOW”。

我是谁？

我的位置在哪里?

概念：86%人高估了自己能力。

我应该干什么？

男人和女人的三个核心需求是什么？

企业中各层级人员工作属性的区别。

如何才能够改变别人？

方法：运用“同理心”的技巧和禁忌。

【教学演练】学会“同理心”，变身沟通达人。

模块3：品味平淡，关注美好

如何避免工作中的“七年之痒”？

工作和生活的特点：平淡、重复，累计，提升。

概念：职业生涯图。

概念：情感银行。

讨论：每天必须做的事=痛苦？

你的选择是错误的吗？

运用教练技术论证：你的选择是智慧的。

如何发现身边的美好？

“一体两面法”，“查表法”

【教学演练】“红色大轰炸。”

模块4：阴阳平衡，和谐幸福

如何才能够摆脱烦恼，获取幸福？

幸福三“论”：相对论，全面论，发展论

【测试】你是否是癌症性格的人。

解释“癌症性格”背后的秘密。

【案例】向苏东坡学习“快乐的经验”。

你真正想要的究竟是什么？

【看电影有感受】“寻找初心”。

标签：职业素养、压力管理