内容：

课程大纲：

第一章 认识市场调研的重要性

1、市场调研的定义

2、市场调研基本原则

3、几种典型的市场调研类型--探索性研究与结论性研究

4、定性研究与定量研究

【练习】销售人员年龄的研究

5、市场调研在战略规划和决策制定中的作用

【案例】农夫山泉瓶子的秘密

6、市场调研协助决策，但不能取代决策

第二章 市场调研的形式与步骤

1、确定调研的目标

2、设计研究方法

3、实施调查和收集数据

4、处理数据和分析数据

5、撰写调查报告

6、跟踪调研和反馈

第三章 市场调研的数据获得方法

1、描述性研究：访谈法与定性观察法

访谈法――重点访谈、深度访谈、焦点小组访谈

访谈提纲的设计与提问技巧

2、定性观察法――观察方案、观察法的运作程序、记录的方式及其内容

【案例】观察法的实际应用――竞争研究与新产品上市

3、因果研究：实验法

确定采用的实验类型

试验设计与结果分析

【案例】客户体验的实验法

4、原始数据的获取方法：询问法与定量观察法

抽样技巧（1）――非概率抽样与概率抽样

抽样技巧（2）――样本规模与误差

5、问卷设计的基本原则和主要步骤

问卷设计技巧（1）――问题格式

问卷设计技巧（2）――问题的排序

问卷设计技巧（3）――数值量表

问卷设计技巧（4）――问卷的外观与编排

问卷设计技巧（5）――问卷设计方面易犯的几个典型错误

6、问卷发的发放与回收

二手数据的类型：内部二手数据与外部二手数据

二手数据的获取方法

二手数据的优、缺点

第四章 市场调研的数据分析与结果输出

1、定性数据分析

2、定量数据分析

3、调研报告的撰写

第五章 认识营销计划的重要性

1、什么是营销计划

2、营销计划在营销管理的核心作用

3、营销计划管理的过程

第六章 市场营销策略的分析与选择

1、市场营销策略的价值

2、产品策略分析与选择

3、价格策略分析与选择

4、促销策略分析与选择

5、渠道策略分析与选择

第七章 市场销售预测

1、市场潜力与销售潜力

2、影响销售预测的因素

3、销售预测的过程与模式

4、销售预测的方法

第八章 数据分析与报告撰写（销售计划）制定

1、数据分析与常用报告撰写方法

2、销售计划的内容

3、销售计划制定的步骤

4、销售目标体系

5、销售目标的确定方法

第九章 营销资源的配置

1、营销预算

2、营销组织框架及人员的配置

第十章 营销业绩的评估与控制

1、营销业绩的 KPI 考核

2、避免业绩评估中的错误

标签：营销调研,落地,决策分析