内容：

第1章高效决策的概述

1.回顾决策及决策的重大影响；

2.决策错误带来的警示；

3.为什么聪明的人常会作错误的决策？ 

重点偏差：重要决策仓促决定；

决策疲劳：做大量非重要决策；

情绪影响：情绪糟糕时做决策；

过度自信：过于相信自己的专业；

我侧偏见：思维狭隘，个人偏见。

4.西蒙决策模型：情报、设计、选择和评价。

5.掌握灰度决策。

6.有效决策的标准、类型和原则

第2章4种常见的决策陷阱

1.承诺升级：沉没成本等因素的影响；

2.二元思维：非黑即白＼非此及彼；

3.决策纠结：寻找最好的麦穗；

4.布利丹效应：犹豫不决、难作决定。

第3章运用决策工具，深度思考与决策

1.举一反三：何谓举一反三？如何举一反三？

2.决策树：预测未来结果收益，寻找最优方案；

何谓决策树？

如何画决策树？

案例练习。

3.KT法：状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析；

4.基于数据的决策；

对显性数据的统计；

对隐性数据的调查；

对全体数据的分析。

5.IBM的最佳决策五步法。

第4章最佳决策的六步法：

1.确认目标：

决策期望：问自己想要得到什么样的结果以及原因；

问题定义：究竟要解决什么样的问题；

OKＲ目标关键结果：围绕上级的目标，确认自己的要达成的成果。

2.收集信息：

先收集事实还是先聆听见解？

是否需追求意见的一致？（视频赏析）

谁是合适的决策人选？

需要收集哪些信息？从哪些渠道获得？

3.决策分析：

摩斯科定理：抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么；

SWOT：评估长处和短处\找出机会和威胁；

外部环境决策工具：PEST；

微观环境决策工具：五力模型；

业务投资组合决策工具：波士顿矩阵。

4.决策制定：

平衡计分卡：要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅；

持续发展：吃在碗里的，看着锅里，想在田里；

头脑风暴：创意思维与优化决策；

德尔菲法：人脑云计算，准确预测。

5.决策评估：

利弊评估：方案的优缺点对于实现结果有多重要？

风险评估：有利或不利的影响发生的概率有多大？

反面意见的运用：这个方案会给预期结果带来什么坏的影响？

工具：罗伯特议事规则。

6.决策落实：

决策传达：结果定义、公司宣导、部门解读；

责任落实：一对一制、僵化制、承诺制；

跟踪核查：两会制、三对照、五定原则；

结果考评：即时反馈、360度评价、绩效面谈。

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