内容：

一、怎样判断消费者的需求层次

1、如何有效采集消费者的行为标本(分析、讲解)

2、如何寻找消费者的语言线索(分析、讲解)

3、如何快速做出需求程度的判断(分析、讲解)

4、如何在互动过程中核实自己的判断(分析、讲解)

二、如何识别消费者的购买意愿

1、购买需求和购买意愿的程度区分

2、如何用产品拉动消费者的购买意愿

3、如何建立牢固的信任关系(讲授、讨论)

4、如何设计成交流程催眠消费者(演示，讨论)

5、如何运用“心理激发”巩固消费者的购买决心(讲授、讨论)

三、成交时机的把握

1、运用心理学原理解析成交要点和步骤

2、“识别”的原则和技巧(演练、训练)

3、“开场”的原则和技巧(演练、训练)

4、“寒暄”的原则和技巧(演练、训练)

5、何时切入(演练、训练)

6、何时强攻(演练、训练)

7、何时周旋(演练、训练)

8、何时试探(演练、训练)

9、何时解除异议(演练、训练)

10、何时进行团队配合(演练、训练)

11、何时让顾客开口(演练、训练)

12、何时锁定收网(演练、训练)

13、何时运用销售工具(演练、训练)

14、何时成交(演练、训练)

四、如何识别消费者的肢体语言

1、头部肢体语言解析(演练、训练)

2、手脚肢体语言解析(演练、训练)

3、眼眉肢体语言解析(演练、训练)

4、嘴舍肢体语言解析(演练、训练)

5、其他表情动作解析(演练、训练)

标签：创新思维