《物业项目品质管控》

• 所属领域：通用管理 > 管理技能
• 适合行业：
• 课程背景：今天，在移动互联网的大背景下，媒体信息传播的转变带来了商业竞争环境的巨变，所有的媒体信息都可以转为电子数据，免费在全球范围内传播。这种巨变的结果是，提供出类拔萃的产品成为企业成功的关键，产品甚至比掌控信息、垄断渠道和强力营销更为重要。物业服务行业也是如此，服务品质的重要性已经得到普遍认可，通过有效的品质管控体系来保持服务品质的一贯性，成为企业经营管理的中心问题。
• 课程目标：让学员全面了解物业项目质量体系建立、品质管控要点、服务质量改善方法等，从而掌握物业管理从服务到管理的全部运营流程，提高企业运营管理能力和服务水平。
• 课程时长：两天
• 适合对象：各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、项目经理、管理处主任、人力资源部经理、品质管理部经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等。