内容:
第一讲物业管理品牌建设概述
1物业管理品牌形象的构成要素
2练好内功——品牌的基础
3物业管理品牌的创建思路
4物业管理品牌策略
5不同发展阶段的品牌策略
第二讲CIS设计——打造良好的企业形象
1品牌与CIS的联系
2导入CIS的前期工作
3导入CIS的基本程序
4企业实态与形象调查
5CIS问题诊断
6CIS总概念报告
第三讲物业管理品牌推广——品牌建设的基础核心
1品牌定位与包装
2物业品牌外部传播策略
第四讲精细化管理——夯实品牌建设基础
1业务流程化
2制度要创新
3作业标准化
4记录表格化
第五讲质量——物业管理品牌的生命
1建立服务质量管理体系
2提供高品质的服务
3开展5S活动
4开展QC活动提升质量
第六讲创优达标——推动品牌提升
1创优达标概述
2创优工作的规划与组织
3创优达标的准备
4迎接考评
5创优达标成果的巩固
第七讲企业文化——品牌创建的利器
1企业文化建设概述
2企业文化建设的规划
3企业文化手册的编写
第八讲社区文化——提升品牌知名度和美誉度
1社区文化概述
2社区文化建设前期工作
3制订社区文化活动方案
4社区文化活动的开展
5社区文化宣传
标签:市场营销、品牌建设
没有更多内容了