《用客户思维赢得信任的顾问式销售技巧》

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  • 2021-06-30
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内容:

天数

课程框架

课程内容

活动与工具

第一天

开场

破冰

趣味图片

销售分水岭

医生与患者

顾问式销售概述

拜访前准备

准备的重要性

明确拜访目的

拜访前计划

拜访计划表

开场阶段

寒暄的话题

拜访目的陈述技巧

魔术棒

咨询阶段

开放式和封闭式提问

买手机

机会与需求

刘老太买李子

隐性需求与显性需求

SPIN提问思路

漏斗式提问法

第二天

倾听弦外之音

脑筋急转弯

识别需求优先顺序

我的梦想家

说服阶段

FABE说服公式

需求背后的需求

异议处理

识别真正的异议

异议的分类

异议处理方法

 

达成协议

识别购买信号

 

你和客户的下一步

 

角色扮演

综合演练

 综合演练

总结

总结与回顾


标签:销售,顾问,提问,FAB,客户需求

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