内容：

　　第一部分：一流班组长大三大纪律(素质篇)

　　第一大纪律：对企业要绝对忠诚

　　1、忠诚的意义

　　2、忠诚与责任

　　3、班组长为什么需要忠诚与责任

　　4、班组长的责任是什么?

　　第二大纪律：逐级之间绝对服从

　　1、何谓服从

　　2、服从意识

　　3、从管理者的烦恼谈服从

　　4、班组长一切行动听指挥

　　5、服从面前没有借口

　　6、影响班组长服从的六大因素

　　7、将服从训练成为习惯

　　第三大纪律：规章制度绝对执行

　　1、绝对的制度

　　2、纪律就是纪律

　　3、班组长如何有效执行规章制度

　　4、班组长执行纪律的心理障碍

　　第二部分：一流班组长八项注意(技能篇)

　　第一项注意：一流班组长的职责定位

　　1、班组长的角色把握① 业绩出色

　　② 辅佐领导

　　③ 培养下属

　　④ 支持同级

　　2、班组长的能力素质

　　A、一流班组长的能力要求

　　① 专业能力

　　② 目标管理能力

　　③ 问题解决能力

　　④ 组织能力

　　⑤ 交流交际能力

　　⑥ 倾听的能力

　　⑦ 幽默的能力

　　⑧ 激励的能力

　　⑨ 指导员工的能力

　　⑩ 培养下属的能力

　　B、一流班组长的素质要求

　　① 办事要公道

　　② 关心下属

　　③ 目标明确

　　④ 准确发布命令

　　⑤ 及时指导

　　⑥ 荣誉分享

　　3、班组长的工作内容

　　① 第一项：现场确认

　　② 第二项：工作交接

　　③ 第三项：班前会

　　④ 第四项：生产确认

　　⑤ 第五项：质量巡检

　　⑥ 第六项：变化点把握

　　⑦ 第七项：异常应对

　　⑧ 第八项：交流、联络和协调

　　⑨ 第九项：填写报表

　　⑩ 第十项：工作总结及交班

　　第二项注意：一流班组长如何召开高效率班前会

　　1、召开班前会的意义

　　2、召开班前会的目的

　　3、召开班前会的内容

　　4、班前会的召开要点

　　第三项注意：一流班组长现场5S管理运用

　　1、5S是什么?

　　2、5S的起源与发展

　　3、实施5S的八大作用

　　4、实施5S的误区

　　5、5S的推进重点

　　①整理//整顿//清扫//清洁//素养的定义

　　②整理//整顿//清扫//清洁//素养的作用

　　③整理//整顿//清扫//清洁//素养的推进要领

　　④整理//整顿//清扫//清洁//素养的注意事项

　　⑤整理//整顿//清扫//清洁//素养的推进步骤

　　第四项注意：一流班组长如何管设备

　　1、掌握TPM的发展里程

　　2、TPM的核心价值

　　3、设备管理与心智模式的关系

　　4、如何实施自主保全活动

　　5、专业保全活动的开展

　　6、品质保全的实施

　　7、设备故障的五个原因

　　8、设备改善的五个重点

　　9、清扫就是点检

　　第五项注意：一流班组长如何做好生产过程控制

　　1、生产过程中的关注要点

　　确认首件

　　做好上下班管理

　　重点关注新手

　　2、生产过程中的异常处理

　　异常及异常的发现

　　异常发生的处理原则

　　3、人员与工位管理

　　人员流动状态看板

　　工作顶替管理

　　做好人员管理

　　4、落实“三检制”

　　“三检制”的定义

　　“三检制”的作用

　　落实“三检制”的方法和技巧

　　第六项注意：一流班组长如何做好班组质量管理

　　1、缺陷概念的产生

　　2、零缺陷管理的思想体系

　　① 一个中心

　　② 两个基本点

　　③ 三个需要

　　3、零缺陷管理的原理

　　① 零缺陷管理的质量定理

　　② 克劳士比质量免费理论

　　4、零缺陷管理的核心

　　5、零缺陷管理的四项基本原则

　　① 原则一：什么是质量

　　② 原则二：质量是怎么产生的

　　③ 原则三:什么是工作标准

　　④ 原则四:怎样衡量质量

　　6、把零缺陷管理放在企业管理的重要位置

　　第七项注意：一流班组长的交货期管理

　　1、交货期管理的定义及作用

　　① 交货期管理的定义

　　② 交货期管理的作用

　　③ 开展交货期管理的要点

　　2、现场导致交货期延迟的因素

　　① 工序物流不畅

　　② 生产计划不周全

　　③ 生产进度不明确

　　④ 交货期监督不力

　　3、现场交货期管理的方法

　　① 改善生产中的瓶颈工序

　　② 提高基层作业员工的交货期意识

　　③ 交货期延误责任到人

　　④ 改善生产中的“等待”

　　⑤ 交货期改善“舍卒保帅”法

　　第八项注意：一流班组长的安全作业管理

　　1、一切皆可避免，一生平安不是神话。

　　2、生命至高无上。

　　3、事故危害甚于战争。

　　4、安全是最大的节约，事故是最大的浪费。

　　5、怕死才是好员工。

　　6、本质安全，重在人的安全本质化。

　　7、安全文化必不可少。

　　8、听得进批评，才没有哭声。

　　9、自己安全自己管，依靠别人不保险。

　　10所有的事故，都是人祸。

　　11能力决定平安。

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