内容：

单元一、创新确定管理者的素质要求

管理者的素质水平决定了团队的高度和战斗力。那么，团队管理者有哪些胜任素质呢？

一、管理者的任务

1、主题探讨：有了最好的训练和教育，一定可以成为高手吗？

2、管理者完成任务的过程

3、分析管理者完成任务需要的素质

二、素质要求测试

1、素质要求测试

2、创新剖析管理者的八项素质指标

单元二、创新赢在管理规划

管理者具备优良的胜任素质，这是“赢在管理”的第一个DNA，接下来我们分享“赢在管理”的第二个DNA，创新赢在管理规划与沟通管理。

1、赛飞机竞赛活动掌握团队建设与管理的基本思路

ü群策群力折飞机

ü扔飞机竞分数

ü卓越团队评估标准

ü结合游戏思考：怎么完成赛飞机的任务，怎样形成卓越团队？

2、创新赢在管理规划的三个层次

ü黄金圈法则的三层次

ü第一个层次：卓越管理之Why，即团队管理设计层次；

ü第二个层次：卓越管理之How，即团队管理运营层次；

ü第三个层次：卓越管理之What，即团队管理操作层次。

3、结合案例给自己的团队管理打分

ü评估卓越管理之Why；

ü评估卓越管理之How；

ü评估卓越管理之What。

单元三、创新赢在人员督导三个技术

面对日趋激烈的市场竞争，如何创新赢在管理？如何让管理者发挥更重要的作用？这就涉及到创新掌握人员督导的三个技术。

一、创新掌握知人善任的技术

1、团队中的八种角色

2、测试：你是哪种角色？

3、如何知人善任？

二、创新掌握员工督导技术

1、两种领导行为，四种管理风格

2、管理风格测试：你属于那种管理风格

3、员工四种状态与对应的管理风格

4、员工状态与管理风格场景演练

三、创新掌握团队各个阶段的工作重点

1、团队发展五阶段：成立期-动荡期-成熟期—高产期-衰退期

2、团队五阶段建设重点与沟通方法

3、各阶段适宜的管理风格

单元四、创新掌握团队管理工具

登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。掌握科学的管理工具，让我们团队绩效事半功倍。

一、管理工具创新认知

1、管理工具的概念

2、管理工具的类别

二、创新掌握绩效管理工具

1、绩效管理的目的

2、绩效管理实施流程与要点

三、创新掌握目视管理工具

1、目视管理的四大作用

2、目视管理实施对象与工作细节

3、目视管理的类型与工作重点

四、创新掌握案例管理工具

1、案例管理的要求

2、案例书写结构与格式

3、案例分享方式

4、案例管理工具综合练习

单元五、创新掌握管理机制

科学合理的机制可以让一个原本平庸的团队变得业务精湛，作风硬朗，充满蓬勃的生机。

一、正确认知管理机制创新

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