内容：

第一讲为什么要开会？

一、不开会可以吗？

二、开会的意义在于其历史性、指导性

三、领导说：“这件事要开个会讨论讨论”，通常出于3个目的：

1)避免武断、独裁，削弱权威；

2)推卸责任

3)延迟决策

四、有时开会是自然界生物的一种本能，是生活的一种方式

五、信息时代还需要开会吗？

第二讲当今会议面面观

一、会议的意义

二、会议的目的

三、会议的种类

1、从会议规模分

2、从会议召开的频率分

3、从成员组成分

4、是否具有激励性分

5、从决策程序分

6、会议模式

四、会议的频率

五、会议成本的计算

第三讲会议效率不高的原因及解决方案

一、会议效率不高的原因

二、如何进行预防性管理

三、会议规范

第四讲开会前的准备工作

一、引言

二、如何判断会议是否举行

三、会议准备的内容

四、主持人如何做会议准备

第五讲成功会议的五种策略

一、引言

二、如何做开场白

三、如何分配发言时间

四、如何掌握议事进度

五、如何达成会议决策

第六讲会议中的沟通与反馈技巧

一、引言

二、会议中的沟通技巧

三、会议中的反馈技巧

第七讲主持人的会议管理技巧

一、倾听技巧

二、讲话技巧

三、情景模拟

第八讲如何对待会议中的意外情况

一、“蝉”型发言者的症状及应对办法

二、“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

三、“驴”型发言者的症状及应对办法

四、“兔子”型发言者的症状及应对办法

五、“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

六、情景模拟

第九讲主持人与参会者的守则与责任

七、主持人的守则与责任

八、参会者的守则和责任

九、主持人和参会者怎样达成协议

第十讲会议记录

十、记录者功能和胜任条件

十一、对会议记录的十大建议

十二、团队会议的误区

第十一讲会后跟进

十三、参会者如何进行会后跟进

十四、主持人如何进行会后跟进

十五、自我评定

十六、如何提高下次会议质量

标签：通用管理、管理技能