内容:
一、课程目标与介绍
1.介绍培训的目标和方法
2.了解参加学员对培训的期望
3.增进培训顾问与参加学员彼此之间的了解和信任
二、人们相互影响的心理学现象
1.首因效应和晕轮效应
2.认识心理开关
案例学习:火鸡妈妈
3.人们容易被影响的六个心理学原理
从互惠原理到短缺现象,如何发现下属被影响的开关
4.如何将原理与管理实践相结合
三、建立非权力影响力
1.非权力影响力的基础
2.了解下属在工作中的六项心理需求
a)学习心理需求
b)心理测试:你的工作需求
c)发现下属突出心理需求的要素
d)案例分析:TA为什么如此关心。。。
3.如何把握下属的心理需求以及应对的管理技巧
四、积极处理下属工作中的情绪,防止冲突
1.公开讨论
a)情绪对工作中生产力的影响
b)如何理解情绪失控
c)充分认识内爆型和外爆型情绪的表现
2.案例学习,默里是如何处理自己的情绪的
3.学习处理情绪三步骤
a)停止,反思,决定
b)对自己采取积极正面的行动
c)对他人采取积极正面的行动
4.实践练习,运用技巧,预见并掌握情绪临界点
5.探讨对自己和他人采取积极行动的意义,对控制双方情绪的作用
6.学习采取积极行动的技巧步骤
7.案例学习,管道车间里的怒火
8.结对练习,我有件麻烦事
9.分享:从经验中学习
五、结合心理状态激励下属–激励32.0
1.个人测试:你对动力和激励了解多少
2.人的心理需要和激励的关系–站在员工的立场看问题
3.自我分析:什么是你的最大动力
4.满足需要和双因素激励;正面激励和负面激励–你关注下属的什么心理机制
5.员工士气低落的原因
6.给予赏识–激励的重要方法
7.发挥目标和能力的作用
8.激励员工的主要方法
9.案例分析
10.小组练习
六、运用下属的心理建立团队共识提升执行力
1.决策心理与共识
2.共识的价值和意义
3.领导常用的决策方法和思路
4.为共识必须的准备
5.评估团队达成共识的能力和意愿
6.掌握一套建立共识的技巧
7.分享执行力与共识的关系
8.小组练习:共识的价值与效用
七、回顾与总结
1.回顾和小结培训要点、分享培训收获
2.根据自己实际情况,建立行动计划,将培训所学应用到实际工作中
3.培训评估
4.培训结束
标签:领导力,领导技能
没有更多内容了