内容：

MTP-1主管的价值定位与管理技能

主管所面对的管理挑战

创造主管价值的四个角色

主管的任务与基本心态

中层主管的常见误区

主管需具备的核心技能

如何成为杰出的主管

如何有效向上司建言

如何处理与上司意见对立

如何帮助上司创造价值

MTP-2目标管理

目标在管理上的意义

绩效管理的演进

如何建立管理基准

目标管理体系之展开

建立衡量目标的基准

订定目标的SMART原则

如何落实目标管理

MTP-3授权督导技巧

主管在管理上所面对的问题与挑战

授权的真正意义何在？

为什么有些主管不能有效授权？

授权的六个层级

认识四种授权风格

主管有效授权的技巧

委派部属职责之内容

委派部属职责的技巧

如何透过授权增进部属能力

授权的实务问题及对策

MTP-4工作教导技巧

思考：有关培育与指导部属之看法

培育部属三方式

系统式培育方法（OFF JT）

机会式培育方法（OJT）

自主式培育方法（SDP）

OJT问题与对策

如何辅导员工

如何克服学习障碍

MTP-5积极态度与激励技巧

为什么员工的工作态度愈来愈重要？

影响态度的主要因素

为什么员工工作态度不佳？

主管所期望部属之良好工作态度

协助部属培养积极工作态度的方法

Herzberg激励理论

MTP-6员工问题处理

员工的行为图解

了解员工的需求

需求不满的行为

如何面谈员工掌握需求

如何处理员工问题

6.如何解决员工绩效问题

标签：生产管理、班组长管理