内容：

一、企业形象构成

1.什么是企业形象

2.企业形象与企业文化的关系

3.企业形象与企业硬软实力的关系

4.企业形象构成

二、企业形象识别系统塑造

1.建立CIS组织识别系统的意义

2.VIS视觉识别系统

3.MIS理念识别系统

4.BIS行为识别系统

5.RIS听觉识别系统

6.EIS环境识别系统

三、企业形象的深度塑造

（一）硬件实力形象塑造

1.组织规模

2.生产环境

3.产品

4.专利技术

5.金融资本

（二）软实力形象塑造

1.人才机制建立和奉行

2.组织模式

3.制度的建立和遵守

4.流程的创建和执行

5.经营模式

6.品牌与服务

四、企业形象的受众

1.感受企业形象的角色概述

2.企业全体员工

3.上下游产业链伙伴

4.企业的目标客户

5.竞争或合作同

6.行政管理组织

7.间接关系群体

五、企业形象传播模式

1.企业形象传播载体的概念

2.内部传播

3.业务传播

4.产品与服务传播

5.合作传播

6.媒体传播

六、企业形象塑造意识和维护

1.价值观

2.语言范畴的约束

3.行为习惯的规范

4.传承维护

5.传播维护

标签：企业战略、商业模式