内容：

导言：解读“习惯、效能与效率”

看《建国大业》视频感悟

李宗仁与邓颖超的做事习惯

第一讲：从依赖到独立——人生最重要的一公里

习惯1：思维转换，发现全新自我

1.职业的定义/发现工作的意义

2.知道与做到

3.卓有成效是可以学会的：效能=P/PC的平衡

4.职业人的成熟渐进图，由内而外实现个人和人际效能

实战工具：职业成熟模型、观为得圈等

习惯2：主动积极——建立个人愿景的原则

——当我们再也无法改变环境时，我们只能尝试改变自己

1.什么样的行为是消极的？什么样的行为是积极的？

2.管理者的选择自由：运用人的四大天赋做出回应

3.影响圈与关注圈，管理者关注的焦点

4.由内而外，放大影响圈

5.反求诸己，运用影响圈，做个阳光转型人，领导员工，改变态度

实战工具：刺激——回应模型、情绪ABC、影响圈与关注圈、四大天赋等

习惯3：以终为始——建立自我领导的原则

1.两次创造：开发右脑，心智创造决定实际创造

2.目标制定的5W自问

3.企业愿景VS个人使命宣言

4.选择生活重心

5.目标分解金字塔和目标量化：管理者应该如何确定企业或部门的愿景？

6.如何处理员工的愿景(职业规划)与企业愿景（组织目标）之间的不同与差异？

实战工具：心智创造、个人使命宣言、SMART原则、5W2H、BSC、墨菲定

习惯4：要事第一——高效执行，建立自我管理的原则

1.四代时间管理与时间管理矩阵

2.大事YES小事NO

3.“当务之急”“与燃眉之急”？

4.管理者个人时间效能提升要诀

5.要事第一的FABE表达

6.管理者压力和情绪的自我调适

实战工具：时间管理矩阵、80/20法则、时间管理六步骤、FABE要事第一工

第二讲：从个人成功到公众成功

习惯5：双赢思维——关于人际领导的原则

1.情感账户EBA：管理你的人际

2.管理者的输赢六观，建立富足心态

3.高效能的双赢协议：高效沟通的“上提下压、左迎右合”技巧

4.与下属建立互信关系，营造双赢对话氛围

5.80、90后部属的特点总结及剖析

实战工具：高效沟通的“上提下压、左迎右合“技巧、情感账户EBA等

习惯6：知彼解己——关于同理心交流、有效倾听的原则

1.学会替客户着想——先诊断后开处方

2.不同性格沟通者的沟通技巧

3.高效能沟通的“听、说、问、动”

4.管理者360度(上、下、平级)有效沟通与跨部门沟通的原则

实战工具：听三层三层听技巧、说三层三层说技巧

习惯7：统合综效——关于创造性合作的原则

1.管理者团队的角色认知与担当

2.识别我们队伍中的差异，寻找团队的合力资源

3.确定团队角色，发挥员工优势，创造第三方案

4.麦肯锡七步成诗法：着眼问题解决，群策群力，多部门协作共赢

5.高效团队管理的“三讲四化”——执行力的常见问题与对策

实战工具：共好精神、MBTI人格分析、群策群力、问题解决七步法

课程总结

标签：职业素养、职业修养