内容：

第一章、经理人的管理认知

1、管理的定义和内涵

2、管理的重点是对人的管理（如何才能实施对人的有效管理？）

3、管理的四大基本职能（如何有效发挥管理四大职能？）

第二章、经理人的角色转变

1、管理者角色转变的对比（如何从技术骨干转变为优秀管理者？）

2、骨干员工与管理者的区别

3、管理者角色环境分析（基层、中层、高层）

第三章、经理人的定位分析与误区

1、管理大忌之角色与位的问题(错位、越位、缺位、不到位等)

2、中层干部常见的角色错位

3、避免中层经理的两种病症

4、关于管理者角色的历史观点

5、管理者在企业结构中的位置

6、针对上中下三层的定位分析（管理者如何清晰自己的角色定位？）

第四章、经理人的角色扮演

1、管理者如何进行角色扮演？

2、管理者的角色期待分析

3、管理者如何进入角色？

4、管理者关系角色的相处之道

第五章、管理技能之情感管理

1、情感管理的概念和原理

2、感情管理是组织凝聚力的源泉

3、情感管理主要采用的方法

4、情感管理的应用误区及应对

第六章、管理技能之制度管理

1、铁的纪律，爱的管理（管理是一种严肃的爱）

2、没有规矩，不成方圆（制度面前人人平等）

3、制度拟定要科学、合理、可行

4、企业制度的内容：制定、执行、监督与考核、更新与完善

第七章、管理技能之计划管理

1、没有计划，就是计划失败

2、制定计划的流程、方法和内容

3、计划的“事前管理”

4、计划的“事中管理”

5、计划的“事后管理”

第八章、管理技能之授权管理

1、授权的意义

2、授权的原则与步骤（授权五步法）

3、管理者如何做好授权

4、正确认知授权尺度，谨防过度授权

第九章、管理技能之情境领导

1、情境领导理论提出：员工的不同状态应该采取不同的领导风格

2、S1告知式——给予明确的指示并频繁进行监督

3、S2推销式——解释你的决策并提供说明

4、S3参与式——分享想法并帮助其进行决策

5、S4授权式——由其自己决策并执行

第十章、管理技能之团队管理

1、团队建设的作用和意义

2、构建团队的基本要素

3、高效能团队的特征

4、如何在团队中管理不同类型的人

5、团队不同阶段的管理重点

标签：通用管理、中层管理