内容:
从专业走向管理的困惑
什么是管理?
从专业走向管理的成功案例?
导致专业人才走向管理失败的主要因素
未能发展专业技能
缺乏管理的技能
缺乏管理的素养
研讨:从专业走向管理的面临的问题
从专业走向管理管理的角色定位和角色转变
专业人员的特点
专业人员的素质定位
管理者的角色与定位
管理者应该养成的几个好习惯
给管理者的几点建议
研讨:如何转变角色?
管理者的关键技能之一——领导力
领导能力的四个E
什么是领导力
领导者的十大角色
领导者的个人修炼
研讨:如何成为一个优秀的领导者?
管理者的关键技能之二——计划能力
制定计划的五个步骤
工作分解结构——WBS
责任矩阵
活动之间的逻辑管理分析
活动工期
项目计划制定——甘特图
案例研讨:如何制定合理的工作计划?
管理者的关键技能之三——计划监控
为什么计划难以监控
计划的监控原则——预警原则
计划的报告机制
时间管理
会议
计划监控原则
案例研讨:如何确保工作按时完成?
管理者的关键技能之四——绩效管理
绩效管理的定义和作用
绩效管理的一般流程
绩效管理的构成
绩效沟通与绩效改进
案例研讨:如何帮助员工制定绩效改进计划?
管理者的关键技能之五——沟通能力
沟通的重要性
对沟通的要求
沟通的方式和方法
沟通计划的制定
案例研讨:如何进行有效沟通?
管理者的关键技能之六——激励能力
如何激励团队
马斯洛的需求层次理论
麦克格利格的X-理论和Y-理论
海兹伯格的双因素激励理论
非金钱激励的十五种方法
案例研讨:如何有效激励员工?
总结与交流
标签:通用管理、管理技能
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