内容：

第一部分QC旧七大手法

第一章质量基础

一.变化（波动）

二.变化的度量

三.过程能力的衡量

第二章数据与图表

一.何谓数据?

二.运用数据应注意的重点:

三.数据的种类

四.整理数据应注意的事项

第三章品管七大手法

第一节检查表

一.何谓查检表?

二.查检表的种类

三.分类:记录用、点检用

四.查检表的作法

五.查检表的使用样例与练习

第二节层别法

一.何谓层别法?

二.层别的对象与项目

三.层别法的使用和样例

第三节柏拉图法

一.什么是柏拉图（排列图）？

二.柏拉图的制作方法

三.柏拉图的Minitab样例与练习

第四节特性要因图法

一.特性要因图的作图要求

二.特性要因图样例

三.特性要因图的Minitab制作

四.特性要因图的课堂练习

五.质量改善的十大原则

六.质量改善实战练习（针对工厂的实际情况做实际改善）

第五节散布图

一.何谓散布图

二.散布图制作的四个步骤:

三.散布图的分析

四.散布图的Minitab制作

第六节直方图

一.何谓直方图

二.直方图的制作步骤

三.用Minitab作直方图

四.直方图的Minitab练习

第七节SPC管制图

一.常规SPC选择导向图

二.统计制程控制

三.单值-移动极差控制图(I-MR)的样例与练习

四.均值-极差控制图与均值-标准差控制图(Xbar&R,Xbar&S)的样例与练习

五.不合格品率与不合格品数控制图(P and nP chart)的样例与练习

六.不合格数与单位不合格数控制图(C and U chart)的样例与练习

七.设置或改变控制线的原则

八.异常点常见原因分析

第二部分QC新七大手法

第一章品管新七大手法概述

一.品管新七大手法的来源

二.品管新七大手法简介

三.品管新七大手法的特点

四.品管新七大手法在品管手法中的地位

1.并不取代品管七大手法

2.与品管七大手法相辅相成

3.与品管七大手法的差异

五.两种品管七大手法的区别

第二章关联图

一.定义:

二.适用范围

三.关联图的特点

四.关联图类型

1.多目的型（两个以上目的）

2.单目的型（单一目的）

1)中央集中型（向外扩散）

2)单向汇集型（单向顺延）

五.应用型（与系统图、矩阵图等联用）

六.关联图做法

七.关联图判别方法

八.关联图实例

九.练习

第三章系统图

一.定义

二.适用范围

三.系统图的特点

四.系统图类型

1.结构因素展开型

2.方法展开型

五.系统图做法

六.系统图实例

七.练习

第四章KJ-亲和图

一.定义

二.适用范围

三.亲和图特点

四.亲和图的类型

1.个人亲和图

2.团队亲和图

五.亲和图做法

六.亲和图实例

七.练习

第五章矩阵图

一.定义

二.适用范围

三.矩阵图特点

四.矩阵图种类

1.L型矩阵图

2.T型矩阵图

3.Y型矩阵图

4.X型矩阵图

五.矩阵图做法

六.矩阵图实例

七.练习

第六章PDPC-过程决策程序图法

一.定义

二.适用范围

三.PDPC法分类

1.顺向进行式

2.逆向进行式

四.PDPC法做法

五.PDPC法实例

六.练习

第七章矩阵数据解析法

一.定义

二.主要方法

三.适用范围

四.矩阵数据解析法的做法

五.矩阵数据解析法实例

六.练习

第八章箭线图

一.定义

二.适用范围

三.箭线图的特点

四.箭线图做法

五.箭线图实例

六.练习

培训总结与答疑

标签：领导力、领导技能