韩迎娣
韩迎娣
内容：
一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛点
2、零售核心组成要素
3、什么是新零售
4、新零售的产生
5、新零售的方法论
新零售三大特征
新零售近景
新零售知识框架，前台、中台和后台
6、新零售图谱及逻辑
7、新零售策略
8、新零售四部曲
案例：各大电商平台的新零售策略及场景
二、用数据认识你的用户
1、用户特点
用户结构
X、Y、Z世代
消费能力分析
2、用户画像
用户信息标签化
用户画像消费场景
用户画像标签体系
3、用户行为分析
用户分群
定位营销目标群体
用户行为分析模型
用户消费观与消费行为
4、用户增长系统
用户增长框架
用户生命周期
用户AARRR体系
用户迁移路径
5、用户关系管理
6、用户与应用场景关系
7、用户运营健康度FAST指标
案例：
三、新零售用户营销体系
1、场景进阶：带动更多场景革新
2、新零售营销链路
3、新零售用户关系进化
4、全营销场景，人群优选策略
5、新零售营销闭环
6、新零售数据解析，洞察真实兴趣与社交关系
四、新零售交易订单转化实战方法论
1、定位
商业
产品
用户
2、运营
内容
商品运营
用户运营
数据运营
3、营销推广
目标
交互设计
用户引导
病毒营销
落地转化
4、五大关键指标
用户量
转化
留存
复购
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标签：销售技巧,互联网销售
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