内容：

一、自信、善于肯定自己
美国销售专家调查：超级销售精英的业绩是一般销售员的300倍。
销售精英=良好心态+职业素养+工作激情+专业技能
22:78美西南航上海司机保险人员拔鱼刺
犹太人消极积极本份敬业工作所迫加强实践
例1：乔吉拉德（美）
创造了伟大的销售传奇：
连续12年被《吉斯尼世界记录大全》评为世界汽车零售第一名。
连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。
被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”
迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
乔•吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：
1.平均每天销售6辆车；
2.最多一天销售18辆车；
3.一个月最多销售174辆车；
4.一年最多销售1425辆车；
5.在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。
乔.吉拉德销售经验
1、250定律：不得罪任何一个顾客
2、名片满天飞：向每一个人推销
3、建立顾客档案：更多地了解顾客
4、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客
5、推销产品的味道：让产品吸引顾客
6、有底线的诚实：推销的最佳策略
7、每月一卡：真正的销售始于售后。
乔•吉拉德销售的12条成功要诀
1.要有条不紊记下所有客人的约会，做好准备
2.工作时要与一些对你有帮助的人一起吃饭，而不要只懂跟同事吃饭
3.视乎场合及对象穿着合适衣履
4.严守“不要”戒条:不抽烟、更不抽雪茄、不咬烟丝或口香糖、不喷古龙水、不说低俗笑话，还有男人在工作时不要戴耳环
5.用心聆听
6.展示微笑
7.保持乐观
8.紧记"马上回电"
9.千万别撒谎：所谓"一次不忠百次不容"
10.切忌过高收费
11.支持你所卖的产品
12.从每一项交易中学习
案例2：《一个买报老汉的销售策略》
1、制定工作目标----2、市场分析选择销售点----
3、营销环境论证----4、分析竞争对手----5、制定公关策略----
6、敢于示弱博取同情----7、大功告成----8、公共关系维护----
9、营销策略分析----10、差异化竞争变店铺销售为直销----
11、销售数据分析----12、对产品进行分析，挖掘独特的销售
办法----13、针对目标消费者的潜在需求，开发边缘产品----14、
统一VI提升形象----15、产品线延伸----16、做买赠促销---17、
整合资源，创造差异化----18、利用成型的管理和共享的资
源，走连锁经营路线
互动分享放松五分钟：
1、结合自己的实际情况，当众肯定自己营销工作中或生活中做比较好的一个想法和一个做法；
2、你喜欢你自己哪些工作和生活品行，举一两例说明？
二、修炼，养成良好习惯
互动感悟：1、能否准确地说出你钱夹里某银行的信用卡放在哪个位置？
2、你每天工作时养成怎样的习惯或风格？
智商（IQ）就是智力商数，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。IQ高于130分以上和低于70分以下均为少数。
智商高低包括：数字、感觉、空间、语言、记忆、归纳、表述7个部分；
人脑有10000亿个细胞，人的一只眼睛有1300万个光接受器；
人的大脑有：语言、数学、音乐、视觉、运动、人际、内省7个中心；
左半脑管语言、数学、逻辑、次序；
右半脑管节奏、旋律、音乐、图象、幻想
销售员的智商与习惯
观察力---翘大拇指意味什么？
美：“好”；意：“1”；日：“5”；希腊：“去你的”；中国：“很棒”
记忆力---采用形象记忆法
看一下客户的名字再复述记住他的特征
李克思韦尔奇珍尼佛龙大伟胡丽丽
大嘴汉小帅哥冷面洋妞眼镜仔小美女
想象力---女人购物如采花；男人购物如打猎
你能形象地想象和描述出这两种不同的场景和图画吗？试试看？
分析判断能力---你的客户很认可你和展鸿公司，但就是迟迟不签约，你分析判断一下原因？
产品、信誉、影响、服务、利息、数额、时间、成本、时机、合同、回报、、、、、
思维能力---清远活力城老总的商业谈判
购买意愿、方案提供、异议化解、欲擒故纵、可有可无、附加条件、人情润滑、皆大欢喜
应变能力---顺德邮政局的培训协议谈判
情商(EQ)又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商包括：一是认识自身的情绪。二是能妥善管理自己的情绪。三是自我激励。四是认知他人的情绪。五是人际关系的管理。
总结：销售员的习惯是日积月累炼实践就出来的
要有“杂家”才干，杂而不乱、杂而有序、有理、有利、有节、有优势、有能力、有吸引力、有说服力、
要学会讲道理、懂道理、信道理、服道理

标签：销售技巧、销售心态