内容：

第一单元：建设理想的工作状态

企业问题产生原因

工作状态的四内容

什么是问题预防法

全面以及自我诊断

第二单元：工作分析与诊断工具

分门别类法

5M1E内容

柏拉图应用

特性要因图

第三单元：督导人员必备五条件

工作的知识

职责的范围

改善的方法

领导的技巧

教导的策略

第四单元：督导人员的责任（一）

现场和进度

品质与成本

安全和保养

人员之培训

第五单元：督导人员的责任（二）

企业文化和目标

改造效率责任感

员工的自我尊重

产品质量与产能

第六单元：TWI-Jl工作教导

1.教导前充分准备

2.传授作业四段落

3.试做与角色对调

4.实际的作业成效

第七单元：TWI-JR工作关系

改善人际关系四要诀

问题处理四阶段内容

发现工作问题点要领

4.督导人员的二大范畴

第八单元：TWI-JM工作方法

1、由改善的重要引导出改善的实施阶段

2、实际演练、工作分解表与提案表写法

3、强调工作分解表细目与自问检讨运用

4、展开新方法，引导学员发表新提案表

5、实施新方法之程序与工作教导之运用

6、工作改善方法示范领悟工作改善精神

7、四阶段说明以便改善思路模式与运用

8、运用所学并讨论，以重新构想新办法

9、学员就实习案例发表提案书，并讨论

10、综合指导了解将新法用于工作教导法

第九单元：TWI-JS工作安全

事故的原因与切断连锁

3UMEMO具体三内容

改善备忘录优先关注点

科学掌握5W1H分析表

第十单元：导人5S五常管理

为何要导入5S

推行5S八效果

三领域基础概念

5S的推行要领

第十一单元：启发能力OJT步骤

态度、知识、技巧列表

业绩、评价、满意度等

适任度、专长、优缺点

期望提高和培育的项目

第十二单元：怎样克服培育障碍

OJT培育的障碍十因素

培育部属OJT障碍对策

成功部属指导关键内容

工作改善评价核心技巧

标签：通用管理、管理技能