员工满意度及团队动机管理培训课程大纲-郭朗培训课程-名师网

所属领域：通用管理 > 管理技能
适合行业：银行证券行业家居建材行业房地产行业保险行业其他
课程背景：企业是由员工所组成的，确切而言是员工的工作构成了企业本身，然而，员工是否投入了100%的热情和积极性，员工是否在快乐的工作，会对其工作结果造成不可估量的影响。因此，现代企业的管理者，需要能够了解员工的工作动机于满意度的管理技术。需要解决的问题：员工流失率过高员工缺乏积极性无法对于员工的能力、潜力做出正确客观的评价年轻员工服从性差，忠诚度低下
课程目标：帮助大家更好地了解员工的需求帮助大家改善管理中出现的问题帮助大家提升管理品质，成为卓越的管理者
课程时长：一天
适合对象：房地产储备干部综合管理人员

内容：

第一章我们的行为是有动机和行为组成的

1.动机水平就是驱动力

2.动机管理：负强动机

3.动机管理：负弱管理

4.动机管理;零动机

5.动机管理：弱动机

6.动机管理：强动力

7.动机管理：简单工作

8.动机管理：复杂管理

9.动机管理：满意度

10.动机管理：流失率

第二章动机与能力

动机可以被管理

1.动机并非是一成不变的东西

2.需求和信念会影响动机

3.通过管理手段来维持或提升员工的工作动机

第三章员工满意度的本质

1.什么是员工满意度？

2、员工满意度从哪里来？

3、员工满意度调查的目的和方式

4、员工满意度调查的流程

5、员工满意度的测量与分析

6、如何实施员工满意度系统工程

标签：通用管理,管理技能

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