内容：

一、计划工作，工作计划

1、计划概述

1)计划的含义

2)计划在现代企业管理中的地位

3)计划的类型

4)计划的积极作用

案例分享：没有计划所引发的后果

2、计划的制定

1)制定计划需要考虑的七个要素

2)计划工作的程序

3)确定目标是计划制定的前提条件

4)计划目标的三个基本特征

5)制定计划的七个步骤

6)计划制定的常见误区

7)好计划的九个特征

8)与上司制定计划的两个角度和一个目标

9)与下属制定计划的误区、阻力和计划制定的步骤

案例分享：目标的重要性

学员互动：设定目标的原则

3、计划的实施

1)计划执行步骤

2)计划控制的三个节点

3)计划调整的方法

案例分享：诸葛亮的穿越之旅

学员互动：从工作计划系统的角度制定目标计划管理办法

二、卓越团队建设

1、团队测评

1)团队成员的共同领导程度

2)团队工作技能

3)团队氛围认知

4)团队凝聚力评价

5)团队成员的贡献水平

课堂测试：团队健康度测试

2、团队管理困境

1)每次检查总是有状况

2)员工表现总不能完全满足领导要求和管理制度的规定

3)激励团队必须要花钱

4)领导对团队工作结果负责

5)所有的问题都是由一线的员工造成的

3、团队领导者的角色意识与自我提升

课堂测试：别人为什么要接受你的领导

4、团队控制与激励

1)团队控制的定义和内容

2)如何做好团队的内部协调

3)团队激励的4大原则

4)团队激励的5个策略

5)团队激励的10种方法

团队游戏：领导授权

三、团队沟通与执行力训练

1、团队沟通协作的五种障碍

2、团队沟通中决定信息传递和反馈效果的关键因素

3、提升团队执行力取决于如何影响和准确引导对方的行为

案例分享：电梯间里的对话

视频赏析：行为决定结果

标签：通用管理,管理技能