内容：

课程开篇

模块一目标导向

第一章管理中不同目标的制定和执行

第1节中长期目标

第2节短期目标

第3节重要目标

案例分析：从马拉松比赛中体会中高层管理的目标导向。

第二章目标管理理论

第1节目标必须明确清晰

第2节目标要切合实际

第3节目标要和组织相关联

第4节目标与计划密不可分

第5节领导要起到率先垂范作用

第6节关注目标的执行情况

案例分析：目标导向在管理实践中的意义。

第三章目标管理原则

第1节目标必须是具体的

第2节目标必须是可以衡量的

第3节目标必须是可以实现的

第4节目标必须和其他目标具有相关性

第5节目标必须具有明确的时限

情境模拟：工业地产招商如何进行目标管理？

第四章目标决策步骤

第1节探究根源

第2节对问题进行定义

第3节明确问题的限定条件

第4节判断正确决策

第5节在制定决策时的考虑因素

第6节检验决策的正确性和有效性

模块二沟通

第一章外部沟通

第1节行业监管部门管理人员沟通技巧

第2节合作单位沟通技巧

第3节恰到好处的礼尚往来

情境模拟：来自于行业监管部门的企业信誉危机的解决办法

第二章组织中的中高层管理沟通

第1节高层管理会议沟通技巧

第2节中高层错位沟通技巧

分组讨论：中高层管理者的沟通技巧

第三章技巧的批评下属

第1节进行员工批评的两个障碍

第2节员工批评的道理和智慧

第3节巧妙地批评员工

案例研讨：既让下属认识到不足，又不挫伤他的积极性。

模块三信息

第一章中高层管理者的信息处理

第1节信息鉴别

第2节信息反馈

提问互动：实战中的信息处理。

第二章组织内的信息交流

第1节中高层管理者的信息输入

第2节中高层管理者的信息输出

提问互动：中高层管理者信息输入输出的方法和种类。

第三章信息创新思维

第1节信息创新的方法

第2节信息创新方法理论

第3节信息创新方法原则

第4节信息创新方法实施用途

分组讨论：如何开发别针的使用方法？

模块四执行力

第一章影响执行力的要素

第1节目标

第2节流程

第3节行动力

第4节影响力

第5节策划力

案例：搞人效果好于搞事。

提问互动：《西游记》还能告诉我们什么？

第二章提升执行力的工具

第1节概念、目的和步骤

第2节方法

第3节应遵循的原则

分组讨论：如何利用工具提升执行力？

第三章提升执行力的技巧

第1节执行力提升的哲学基础

第2节低效率人士的7个习惯

案例分析：提升执行力要符合实际，脚踏实地

游戏互动：画出我的一天

模块五心态

第一章被管理者心态

第1节管理者首先是“纨绔”

第2节管理者必须遵守“公序良俗”

第二章优秀领导力的7个特征

第1节敬畏

第2节自重

第3节涵养

第4节威望

第5节严格

第6节守信

第7节严谨

模块六课程回顾和总结

标签：通用管理,管理技能