内容：

一、卓越团队建设

1、团队认知

1)团队的定义

2)团队的五个基本要素

3)卓越团队的九个特征

4)团队的形成过程

学员讨论：一个团队可能经过的阶段

2、团队形成的途径

1)以任务为导向的途径

2)角色界定途径

3)价值观途径

4)人际关系途径

5)社会统一性途径

3、团队建设的原则

1)清晰的共同目标

2)行动计划

3)恰当的领导

4)相关的技能

5)有效的组织结构

6)培养相互信任精神

7)一致的承诺

8)分享成果

9)开放的沟通

10)外部的支持

11)内部的资源

课堂测试：团队领导者的角色意识与自我提升

4、团队协作水平评价

1)团队成员的共同领导程度

2)团队工作技能

3)团队氛围认知

4)团队凝聚力评价

5)团队成员的贡献水平

课堂测试：团队健康度测试

二、团队目标管理

1、目标和目标管理

1)目标和目标管理的概念

2)目标与指标的区别

3)目标管理流程

4)目标管理的特点和方法

2、制定目标的步骤

1)好目标的特征

2)为什么没有好目标

3)制定目标的七个步骤

学员互动：如何设定目标

3、团队目标的作用

1)明确团队方向

2)提高团队绩效

3)实现团队的不断提升

4、关于目标管理的七个问题

1)做什么？

2)谁来做？

3)什么时间可以做完？

4)做到什么标准？

5)由谁检查？

6)向谁汇报？

7)没有完成怎么办？

5、目标管理工具

1)剥洋葱法

2)目标体系图

3)甘特图

4)目标检查进度表

5)目标任务书

学员互动：目标管理工具应用

三、绩效管理

1、绩效管理概述

1)什么是绩效

2)绩效如何界定

3)绩效管理和绩效考核

4)绩效管理在组织中的地位

学员讨论：你是如何理解绩效和绩效管理的？

2、绩效管理目的

1)保证团队愿景目标的实现

2)促进组织和个人绩效改善和提升

3)作为利益分配的评判标准

3、绩效管理流程

1)绩效管理策划

2)绩效管理执行与过程监控

3)绩效评估与考核

4)绩效沟通与改进

5)绩效考核结果应用

案例分享：个人业绩与团队绩效

4、绩效管理体系

1)绩效管理体系的定义

2)绩效管理体系实施步骤

3)绩效管理体系实施的必要条件和原则

4)绩效管理体系实施评价

学员互动：绩效回顾

5、绩效沟通

1)绩效沟通前的准备

2)绩效沟通的内容

3)绩效沟通的技巧

4)绩效沟通的策略

情境模拟：团队绩效沟通

四、团队激励

1、如何理解激励

1)激励的定义和目的

2)激励的误区

3)团队管理者对激励的认知

4)有效激励的意义

5)激励的形式

学员互动：如何让你的员工圆满完成任务？

2、团队控制与激励

1)团队控制的定义和内容

2)如何做好团队的内部协调

3)团队激励的4大原则

4)团队激励的5个策略

5)团队激励的10种方法

团队游戏：授权

3、团队激励技巧

1)提高激励的针对性和实效性

2)激励的成败取决于被激励者的认知和执行效率

视频赏析：行为决定结果

标签：通用管理,团队建设