内容：

【课程大纲】

第一单元：培养阳光心态

热身游戏：“你说口令，我反转”

（老师发出“稍息”的口令，学员做出“立正”的姿势，“向左”对应“向右”，“向前”对应“向后”，依次来过，暖场热身，使学员快乐高效进入学习状态）

心理测评：你的情绪稳定吗？

什么是阳光心态？

l  职场十大阳光心态你具备吗？

l   感恩故事分享

l  工作生活情景剧

2、学会感恩，带着爱心去工作。

  感恩型员工的5大心态

人生的三大自由，唤醒内心的责任心

3、激发员工士气，增强团队凝聚力。

人生的四大钻石级信念

感恩父母！感恩企业！感恩客户！感恩是我们前行的最大动力。

     如何设定目标？互动体验：职业价值观大拍卖

(1)什么时候我的干劲最大？

(2)核心目标：不断重复

(3)目标分解与自我奖励

     案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

4、调动潜能7大法则：

u体验法则（实景/模拟/想象）

u视觉化法则（眼见为实）

u重复法则（无限次）

u强势法则（棒喝法）

u压力法则（逼迫法）

◆ 激励法则（制度化）

◆ 最最法则（最爱+最重要）

 

第二单元：职业EQ提升

1、什么是情商？分组讨论

        （1）认知自己的情绪

（2）妥善管理自己的情绪

（3）自我激励

（4）认知他人的情绪

（5）管理人际关系

2、打造职场良好心态

u  感恩的心态

u  学习的心态

u  自律的心态

u  付出的心态

3、放松体验：冥想身心放松

4、职业情商塑造：

（1）    如何识别情绪及自我激励       

心理测试：如何识别客户情绪状态？

（2）    职业情商塑造

情景模拟：如何做一个高情商的职场精英？

 

第三单元：情绪管理技巧

趣味游戏：《你演我猜》

       通过游戏学习什么是七情、六欲、五毒

1、1、认识情绪

u  “考眼力”识别情绪

u   如何情绪觉察

u   AB型性格测试及案例分析

2、情绪对我们的影响

案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论

u 心理测评：你的情绪稳定吗？

3、情绪控制技巧：指标VS治本方法

互动游戏：大风吹/可怜的小猫

父母状态、成人状态、儿童状态

4、情绪管理三步法：

（1）What-我现在有什么情绪

（2）Why-我为什么会有这种情绪

（3）How-如何有效的管理情绪

u  关于猴子的心理实验

            情绪自测：你的情绪稳定吗？

             分组讨论：“踢猫效应”我们想到…

             如何情绪觉察？

             角色扮演：当工作会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么做？

 

第四单元：职场压力管理

  视频赏析：办公室的情绪爆发

         AB型性格测试及案例分析

        实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

1、 工作压力及压力源识别：

u  职场成长压力构成

u  承受压力的表现与解决方法

u  压力反应：情绪反应、行为反应、生理反应

2、压力的根源及特点

（1）理想、现实和真实自我

（2）压力与工作绩效

（3）压力形成的现象学本质

3、实操演练：潜意识自我能量提升

u   潜意识的3大特点

u   催眠体验：渐进式自我放松技术

u   放松减压：冥想中身心放松

 

4、简单易行的26种压力疏导方法

 

第五单元：现场互动问与答

标签：发现压力源,改变压力感,积极情绪管理、快乐高效工作