《《团队协作高效沟通技巧》》

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  • 2020-04-22
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内容：

【课程大纲】：

1、沟通技巧测试？

（1）测试结果：你得了多少分？

（2）沟通形式的表现力：

u  体态：55%

u  类语言 38%

u  语言（即说出或写出的话语）7%

 

2、什么是沟通？

     （1）沟通的定义：是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

     （2）沟通的重要性

              沟通的双70%定理

     （3）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

u  如何同频同率

外在形象特点赞美/语音、语调、语速/肢体语言/共同爱好/共同经历

u  如何先跟后带

实战训练：同理心训练

     （4）肯定认同技巧

 

3、团队协作沟通技巧

（1）如何与同事协作沟通

         案例分析：从同事到冤家

（2）如何与上司沟通

       实用分享：让领导喜欢你的7个技巧

（3）如何与下属沟通


标签：团队协作,沟通技巧

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