《《提升经理人的领导力及执行力》》

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  • 2019-11-25
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内容:

【课程大纲】:

第一单元   解读情商与职业情商

 趣味游戏:《找变化》

1、认识情绪

(1)“考眼力”识别情绪

(2) 什么是七情、六欲、五毒

u   积极情绪与负面情绪区别

u   情绪的作用

       案例分析:情绪中暑

u  关于猴子的心理实验

(3) 情绪自测:你的情绪稳定吗?

              分组讨论:“踢猫效应”我们想到…

(4)  如何情绪觉察?

               角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?

2、什么是情商?什么是职业情商?

(1)什么是情绪智力?

u   了解自己情绪的能力-觉察力

u    控制自己情绪的能力-管理力

u    自我激励的能力-调整力

u    了解他人情绪的能力-同理力

u     维系良好人际关系的能力-整合力

(2)认识自己:你的情商有多高?

         心理测评:情商自测

(3)高情商EQ的5个标准:

               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

3、企业喜欢什么样的管理者

l  优秀职业经理人的基本心态

l  职业情商基本要求

l  高职业情商的表现

4、职场人际交往心态

(1)我不好----你好

(2)我好----你不好

(3)我不好----你也不好

(4)我好---你也好

5、如何识别员工的不同情绪状态?

父母状态/成人状态/儿童状态

6、人性假设理论与管理

l  人性假设的含义

l  人性假设的X理论与Y理论

l  人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

心理测评:你属于那种领导风格?

 

第二单元   EQ管理艺术

互动活动 :《抓小奴》

1、如何高效团队激励管理

(1)   团队管理的5P要素

(2)   如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

(3)   发动集体智慧制定清晰的共同目标

(4)   行动计划表:每个人随时有正确的事情做

(5)   团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者

(6)   团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练

2、高情商管理艺术:

(1)知人善用:控制他人情绪六步法

(2)以身作则:如何赞美、批评人,

(3)开放的沟通:聆听的技巧,同频同率7把飞刀

(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则

(5)团队管理的几点忠告

3、领导者如何提高管理EQ

(1)管理自我:提升领导魅力

(2)影响他人:员工的情绪教练

(3)引领组织:组织的心理资本

案例分析:拿破仑的感情激励

4、职业情商的四项修炼

(1)心态修炼:以菩萨心肠,行霹雳手段

(2)行为修炼:“五个主动”是获得高职高薪的法宝

(3)习惯修炼:让领导喜欢你的7个习惯

(4)情绪修炼:突破情绪、沟通舒适区

5、参透员工心理的密码

(1)了解员工的欲望

(2)对员工进行心理分类

(3)探究员工心理的基本要点

(4)从以耳听心,到以心听心

角色扮演:如何目测识人?

6、如何掌握员工心理?

(1)改变员工态度

(2)心理激励技术

(3)化解心理冲突

l  艾利斯ABC情绪理论

l  协调冲突的技术

(4)利用“小圈子”群体心理

案例:在管理中洞察下属心理

 

第三单元   认识领导力

团体活动:《百变过街》

1、什么是领导力?

     心理测评:测测你的管理能力?

2、什么是管理?领导力和管理之间的联系和区别在哪里?

     实战技巧:领导者自信心培养方法

3、领导力的关键要素有哪些

      分组讨论:管理与领导区别?

4、领导力表现的四种行为

1)描绘愿景

2)以身作则

     案例分析:柳传志被罚站

(3)激励人心

4)优化机制

   案例分析:低调的任正非

5、赫茨伯格双因素论

(1)保健因素:

u  工作环境

u  人际关系

u  薪资福利

u  管理方式

u  公司政策

(2)激励因素:

l  受肯定

l  成就感

l  不断成长

l  责任感

l  提升机会

(3)非物质奖励,最受员工们欢迎

(4)企业有效的激励措施或方式

案例分析:华为优秀员工激励机制

6、教练式领导,调动部属的热情

1)我说给你听

2)你说给我听

3)我做给你看

4)我做给你看

实战演练:如何快速辅导员工

 

第四单元   卓越领导力修炼

      团队游戏:《你抓我逃》

1、增强非职权影响力

l  树立权威,提升权力的使用效果

l  擢升得当,激发员工潜力的策略

l  规划远景,要能够看得到摸得到

l  以身作则,将绝不拖延进行到底

l  以人为本,把员工当做企业主人

l  攻心为上,“收买”人心是最好的办法

实战演练:皮革马利翁效应在管理中的应用

2、授权于人,创造发挥才干的空间

(1)如何有效授权

(2)授权的关键步骤

(3)授权流程图

(4)授权成功:自我效能

          实战演练:如何提高员工自我效能感

3、提升团队的凝聚力

(1)增强凝聚力方法

了解人/ 关心人/ 尊重人/ 理解人/ 关心人/ 教育人/ 激励人

(2)如何与新生代员工沟通

视频赏析:爆笑沟通

(3)失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带

u  如何同频同率

u  快速同频同率7把飞刀

u   如何先跟后带

u  高效沟通六式

                   实战训练:互动问题呈现

4、高效时间管理技巧

(1)测测你的时间管理能力

(2)时间管理的第一要义:目标导向

(3)有效的时间管理方法

l  轻重缓急原则

l  ABC分类法

l  6点优先工作制

       练习:列出您每天工作上的六件重要的事情

(4)高效会议的5W1H法则

5、领导力的具体内容及训练

(1)认识你的员工-合适的人才会产生期望的结果!

(2)用好你的员工-不同的人应该安排不同的工作内容和授权等级

(3)激励你的员工-只要能够激励他们的意愿,他们才会努力拼命工作!

(4)训练你的员工-只有他们具备完成任务的本事,他们才真正可以把事做好!

(5)挽留你的员工-让每一个优秀员工都能留在团队力持续发挥优势创造价值!

分组讨论:明天的道路——工作中如何提高自己的领导力?

 

第五单元   打造高效执行力

团队活动:《疾风劲草》

1、执行力的概念

(1)什么是执行?什么是执行力?

案例分析:华为执行力3化理论

(2)执行力的重要性

u  执行力对组织的重要性

u  执行力低下是企业管理的最大黑洞

案例分享:日企收购国企后怎么办?

u  强大的执行力是实现战略的必要条件

(3)团体活动:《眉目传情》

2、执行力缺失的原因

(1)组织没有形成强有力的执行文化

l  领导者缺乏表率

l  制度、流程的缺失或不够完善

l  缺乏监督和考核:没有奖惩(考核结果的运用)

案例分享:地毯上的纸团

(2)个人执行力缺失的原因

u  借口多,不愿承担责任

u  拖延磨唧,缺乏行动

案例分析:太活络竟辞退?

u  没有上进心,自我要求标准低

u  意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦

心理测评:你的情商有多高?

3、怎样提升组织执行力

(1)提升组织执行力的方法

(2)落实锡恩4R执行力系统

l  结果定义Result

l  一对一责任Responsibility(责任承诺)

l  监督检查、跟进追踪Review

l  奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)

(3)完善制度、简化流程

u  领导者做好表率

u  铸就强执行力文化

实战训练:《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法

(1)执行开始前:决心第一,成败第二

(2)执行过程中:速度第一,完美第二

(3)执行结束后:结果第一,理由第二

案例故事:致加西亚的信

(4)铸就强执行力文化:凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚!

案例分析:曹操割发代首

5、注重团队合作

(1)充分发挥个人的特长;1+1>2;

(2)倡导团队合作的氛围。

团队训练:《人椅PK》

(3)确立主人翁地位,培养员工归属感;

 

第六单元   管理心理学:领导力与执行力结合

互动游戏:《你演我猜》

1、有效的目标管理和计划领导

(1)制定计划:SMART 目标

(2)目标金字塔

实战演练:制定你的工作计划表

(3)目标管理

l  以人为中心:重视人的因素,强调人的潜能激发、协作沟通能力

l  以成果为标准:重视成果,建立目标锁链与目标体系

l  目标的设置-目标过程管理

l  测定与评价所取得的成果

(4)PDCA戴明循环管理

u  Plan:策划

u  Do:实施

u  Check:监督、检测

u  Act:改进

2、如何进行KPI考核

(1)团队绩效和个人绩效

(2)绩效考核的3大步骤

(3)绩效衡量的2个原则

(4)绩效管理的2种方式

          辅导练习:您如何改进团队的KPI考核?

3、引导新生代融入团队

(1)与同事相处的三条法则

l  黄金法则:——你期望别人怎么对待你,你就怎么对待别人!

l  白金法则:——别人期望你怎么对待他,你就怎么对待他!

l  钻石法则:——给别人超出他期望的东西!

(2)90后员工管理诀窍

(3)邻里效应-即时奖励到位

(4)管理弹性化-疑聚团队力量

(5)四种气质员工管理应对方法

角色扮演:你送给员工哪句话最有价值?

4、帮助员工做好职业规划

(1)了解自己:演练SWOT分析

(2)你的人生规划是什么?

(3)职场情商北斗七剑

5、自我激励-催眠潜能开发训练

1)现场展示:神奇催眠术-架人桥

头脑风暴分享:如何提高销售业绩?

2)内在醒觉的力量:升级你的BVR信念系统了吗?

3)鬼谷子的说服术

6、优秀管理者要懂的10大心理法则

(1)南风法则——以柔克刚的奥秘

(2)蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸

(3)特里法则——敢于直面错误

(4)杜利奥定理——让自己充满热忱

(5)鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人

(6)皮格马利翁效应——说你行,你就行

(7)刺猬法则——保持恰当的距离

(8)鲶鱼效应——来自外部的危机感

(9)热炉法则——规则面前人人平等

(10)酒与污水定律——把害群之马清理掉

讨论:通过学习你今后如何管理?

 

第七单元   现场互动问与答


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