《《企业管理心理学》》

  •  
  • 2019-12-20
  •  
  • 602

内容:

 

【课程大纲】:

 

第一单元   解读管理心理学

1、什么是管理心理学?分组讨论

        (1)管理心理学的发展历程

(2)管理心理学的研究方法

(3)西方管理心理学的理论与实践

(4)管理心理学 4 大基础理念:知、情、意、行

案例:富士康连续13跳事件

 

2、高情商管理艺术:

(1)知人善用:控制他人情绪六步法

(2)以身作则:榜样的力量

(3)聆听的技巧,同频同率7把飞刀

(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则

(5)团队管理的几点忠告

心理测试:你的情商EQ有多高?

 

3、如何高效团队管理

(1)   团队管理的5P要素

(2)   如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

(3)   发动集体智慧制定清晰的共同目标

(4)   行动计划表:每个人随时有正确的事情做

(5)   团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者

(6)   团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练

案例:儿童“糖果实验”

 

4、人性假设理论与管理

l  人性假设的含义

l  人性假设的X理论与Y理论

l  人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

心理测评:你属于那种领导风格?

 

第二单元:管理是场心理战

1、沟通中的心理学

(1)让下属对你心服口服

(2)失传的沟通秘笈:同频同律,先跟后带

(3)鼓励别人多谈自己的成就

(4)幽默是交谈中的点睛之笔

视频赏析:爆笑沟通

 

2、经理要学点“心术”

l  管理以“人心”为本

l  学点基础心理学技术

l  “心术”要正更要活

l  认清别人前先认清自己

案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

 

3、参透员工心理的密码

(1)了解员工的欲望

(2)对员工进行心理分类

(3)探究员工心理的基本要点

(4)从以耳听心,到以心听心

角色扮演:如何目测识人?

 

4、如何掌握员工心理?

l  改变员工态度

l  心理激励技术

l  化解心理冲突

l  利用“小圈子”群体心理

案例:在管理中洞察下属心理

 

第三部分:管理心理学应用篇

1、领导魅力心理学

l  领导魅力是头等重要的

l  领导者要善于绘制蓝图

l  任何时候都要展现自己的魅力!

情景模拟:如何赞美与批评

 

2、管理监督中的心理学

(1)理解那些不支持你的部属

(2)监督,必须了解下属的内心

(3)激励,调动部属的最大热情

(4)暗示,用好印象替代坏印象

故事分享:信任的力量

 

3、增强非职权影响力

l  树立权威,提升权力的使用效果

l  授权于人,创造发挥才干的空间

l  擢升得当,激发员工潜力的策略

l  规划远景,要能够看得到摸得到

l  以身作则,将绝不拖延进行到底

l  以人为本,把员工当做企业主人

l  攻心为上,“收买”人心是最好的办法

实战演练:皮革马利翁效应在管理中的应用

 

4、优秀管理者要懂的10大心理法则

(1)南风法则——以柔克刚的奥秘

(2)蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸

(3)特里法则——敢于直面错误

(4)杜利奥定理——让自己充满热忱

(5)鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人

(6)皮格马利翁效应——说你行,你就行

(7)刺猬法则——保持恰当的距离

(8)鲶鱼效应——来自外部的危机感

(9)热炉法则——规则面前人人平等

(10)酒与污水定律——把害群之马清理掉

情景模拟:日常管理中你的行为模式

 

5、管理心理学综合应用篇

l  团队中的心理学——抱团打天下的秘密

l  谈判中的心理学——争取与妥协的艺术

l  创新管理中的心理学——变是唯一的不变

l  用人与留人中的心理学——知人善任的艺术

l  招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念

l  培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的!

讨论:通过学习你今后如何管理?

 

第四单元  现场互动问与答

 


标签:管理心理学的定义,如何掌握员工心理,心理激励技巧,管理心理学在工作中的运用

没有更多内容了