内容：

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个团队困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

 

第二单元：团队绩效管理

团体活动：《找变化》

1、解读KPI关键绩效指标

（1）什么是KPI

（2）KPI的作用及常见误区

（3）KPI与传统定岗定薪利弊分析

（4）企业目标和个人目标关系

u 短期目标：工资、奖金等物质层面

u 中期目标：职位、发展等职业规划

u 长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

（5）SMART原则与“鱼骨图分解法”

案例：机械制造业KPI的典型指标

（6）整合性的绩效管理体系

案例：三一重工KPI体系拆解

2、KPI体系设计与实战应用

（1）KPI核心理念与设计逻辑

（2）KPI管理体系操作实施程序

（3）绩效管理基本框架

（4）绩效管理与绩效考核的区别

案例：不同职能部门在绩效管理中的责任定位

（5）制定目标管理体系

（6）平衡计分卡模型：

工具：绩效考核指标设定——总裁办

（7）绩效辅导对管理者的要求

案例：小张的辞职信

3、OKR目标与关键成果法

（1）OKR是什么？

（2）OKR的3大特点及4大好处

（3）关于OKR的常见误区

（4）OKR与KPI的本质区别：目标驱动 vs 结果驱动

（5）何时用OKR？

案例：华为通过“减少设备停机时间”目标推动技术改革

（6）OKR如何提高个人及团队创新能力

案例： OKR绩效管理如何帮助团队更好完成目标

4、KPI+OKR融合设计落地

（1）KPI保底线（基础绩效）

（2）OKR拉高线（创新突破）

（3）薪酬激励如何与KPI/OKR挂钩

演练：针对公司痛点（如员工积极性低），设计“KPI+OKR”组合方案

（4）绩效反馈及绩效面谈

（5）绩效计划监控

u 员工工作信息的收集

u 目标执行过程中的跟踪检查

u 团队绩效绩效考评

工具：考核失真现象解析及解决办法

（6）绩效面谈及绩效改进

l 如何准备一次有效的绩效面谈

l 绩效面谈流程

l 绩效辅导因人而异

l 确定绩效改进的内容及改进措施

案例：研发部王经理和下属小李的一次谈话

（7）绩效面谈中的注意事项

工具：不同绩效等级员工的沟通策略

 

第三单元：团队激励技巧

团体活动：《抓钱》

1、激励的含义与实质

（1）什么是激励？工作绩效=能力×动机激发

（2）激励在管理的功能

（3）为什么下属需要激励

u 职业倦怠的产生及原因分析

u 矢不激不远，人不励不奋

u 管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔

案例讨论：激励的功能有哪些?

（4）激励的重要性--名家观点

（5）激励的9大原则

2、如何有效激励

（1）激励什么？

u 战略/文化/团队/财富

（2）激励的原理

（3）不同的需求不同的激励措施

案例：这样的领导你喜欢吗？

（4）如何激发员工主动性

u 赞美激励法

u 指导激励法

u 关心关注法

            案例：“霍桑效应”对团队管理的启示

（5）四种强化方式：正强化/惩罚/消退/负强化

研讨：马经理这样做对不对？

（6）糟糕员工是如何被经理“塑造”出来的

3、团队激励技巧

（1）创造“三感” 体验激励员工

u 参与感

u 尊重感

u 成就感

案例：张经理的管理有什么问题？

（2）柔性管理

（3）悦耳批评

（4）需求导向

（5）上下同欲

（6）效果至上

（7）进化论

（8）激励的误区

l 激励就是钱的问题

l 把激励和奖励划等号

l 我的激励没有问题

           反思：你属于上面情况中的哪种？

4、赫茨伯格双因素论

（1）保健因素：

u 工作环境/人际关系/薪资福利/管理方式/公司政策

（2）激励因素：

l 受肯定/成就感/不断成长/责任感/提升机会

工具：非物质奖励，最受员工们欢迎

（3）高情商管理艺术：知人善用

      案例：不合群的陈军

（4）激励的21种非经济方法

思考：你送给员工哪句话最有价值？

（5）利用“小圈子”群体心理

5、教练式领导，调动部属的热情

（1）我说给你听

（2）你说给我听

（3）我做给你看

（4）你做给我看

案例：迟到的小张

 

第四单元：卓越领导力修炼

互动活动 ：《我演你猜》

1、什么是领导力？

（1）心理测评：测测你的管理能力？

（2）什么是管理？

（3）领导力和管理之间的联系和区别在哪里？

实用技巧：领导者自信心培养方法

（4）领导力的关键要素有哪些

        分组讨论：管理与领导区别？

2、领导力表现的四种行为

（1）描绘愿景

（2）以身作则

     案例分析：柳传志被罚站

（3）激励人心

（4）优化机制

   案例分析：低调的任正非

3、增强非职权影响力

（1）树立权威，提升权力的使用效果

（2）擢升得当，激发员工潜力的策略

（3）以身作则，将绝不拖延进行到底

（4）以人为本，把员工当做企业主人

（5）攻心为上，“收买”人心是最好的办法

视频：周恩来的高情商领导艺术

4、授权于人，创造发挥才干的空间

（1）授权铁律

（2）为什么要授权？

案例：为什么领导总是很忙、很累？

（3）如何有效授权

训练：以下那些可以授权？

（4）授权流程图

（5）授权的关键步骤

工具：授权沟通中的“5W2H”

（6）授权成功：自我效能

检查：你是否是一个授权的领导

5、管理沟通艺术

（1）管理沟通技巧

案例：员工心声解读

（2）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

u 如何同频同率

u 高情商认同技巧

u 如何先跟后带

             演练：共情沟通训练

（3）听说问看技巧

（4）高效沟通六式

视频：毛主席的领导艺术

（5）冲突管理技巧

l 高效表达—无限性

l 积极倾听—开放性

l 善于反馈—建设性

l 控制情绪—同理心

视频：看看毛主席是怎样把暴脾气的许世友拿下的！

 

第五单元：超强执行力训练

团体活动：《支援前线》

1、 执行力的概念

（1）什么是执行？什么是执行力？

案例：华为执行力3化理论

（2）执行力的重要性

（3）执行力对组织的重要性

（4）执行力低下是企业管理的最大黑洞

（5）强大的执行力是实现战略的必要条件

案例：日企收购国企后怎么办？

2、 执行力缺失的原因

（1）组织没有形成强有力的执行文化

u 领导者缺乏表率

u 制度、流程的缺失或不够完善

u 缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）

案例：地毯上的纸团

（2）个人执行力缺失的原因

l 借口多，不愿承担责任

l 拖延磨唧，缺乏行动

l 没有上进心，自我要求标准低

l 意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦

案例：太活络竟辞退？

3、 怎样提升组织执行力

（1）提升组织执行力的方法

（2）落实高效5R执行力系统

u  结果定义Result

u  一对一责任Responsibility（责任承诺）

u  监督检查、跟进追踪Review

u  奖惩分明，回报员工Reward（优者奖，劣者罚）

u  工作复盘，流程化制度化Reproduce

（3）完善制度、简化流程

（4）领导者做好表率

（5）铸就强执行力文化

工具：承诺执行YCYA法则

4、提升个人执行力的方法

（1）执行开始前：决心第一，成败第二

（2）执行过程中：速度第一，完美第二

（3）执行结束后：结果第一，理由第二

案例：致加西亚的信

（4）打造高效执行力技巧

5、提升执行力7个细节行为

（1）汇报工作说结果

（2）请示工作说方案

（3）总结工作说流程

（4）布置工作说标准

（5）交接工作说经验

（6）接受工作说期限

（7）回忆工作说感悟

案例：西点军校22条军规

 

第六单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

 

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

 

第七单元：互动解疑答惑

标签：绩效管理激励,领导力执行力提升,团队激励技巧、卓越领导力修炼、打造高效执行力,员工激励