《高效沟通和情绪管理》中，郭老师分享了情绪控制技巧治标和治本的方法：1.转移注意力，2.适度宣泄，3.自我安慰，4.幽默解嘲；5.大声喊：“停”，6.感性享受，理性分析，7.积极暗示，8.改变思维，“太棒了！”。讲解了如何预防“情绪中暑”，进行了职业情商心理测试，客户经理们对自己情绪管理能力有了明显提高。

• 2015年8月7-9日，中国联通南阳分公司邀请上海九信心理教育机构高级企业EAP执行师、美国NGH催