2024年4月8日，中国太平保险集团某分公司《销售心理学》精彩花絮！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“洞悉客户心理、销售心态激励、提升沟通效率、心理压力疏导”等，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，以下是课程回顾。

 培训开始，开场的小游戏和团建活动让学员们很快融入活泼又不失紧张的团队PK热烈学习氛围，以更主动积极参与的心态投入课程。

 郭老师首先分享客户为什么要购买？客户的需要和购买动机。营销战争“心经”：给客户需求的解决和愉快的感觉。客户购买心理类型及应对方法、购买行为分析、客户内心的6个秘密等，学员们积极互动，热情参与！

 郭老师继续分享了销售心态激励技巧：巅峰的心理状态，坚强的信念、狼性、企图心，不断强化潜意识积极暗示：每一天，每一方面，都越来越好！并做了精英销售自我测评，结合视频案例，教会大家心态调适和自我激励10大技巧，大家认真学习演练。

 市场竞争日趋激烈,保险销售团队领导更需具备良好的沟通技巧。郭老师讲解了如何提高沟通效率，做了沟通能力测试，启发学员自我觉察成长，并分享失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带，进行同理心训练和肯定认同技巧，课程氛围轻松愉悦！

 郭老师最后分享心理压力疏导技巧，做了压力测试，进行压力源分析，说明压力的三个特点，现场催眠“冥想深呼吸放松”等26种减压方法，七好减压秘笈等，学员们积极体验，觉得非常放松舒适，短短5分钟冥想减压相当于30分钟高质量睡眠。

 营销是销售与客户心理博弈的过程：多站在客户的角度看问题，设身处地为客户着想，从心理上把握客户真正需求，运用“同理心-分析问题-解决问题-假设成交Close”解决客户疑惑，快速签单双赢合作。祝大家洞悉客户心理，优质服务提升团队绩效！

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 应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高企业绩效！企业EAP员工心理关爱策划、实施咨询辅导。

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