郭敬峰
郭敬峰
内容：
《点燃激情、熔炼团队》课程大纲
【课程介绍】
后疫情时代经济形势严峻复杂，每个人都要成为自己的第一负责人。市场日趋竞争激烈，各种社会环境和组织因素、自身因素都会导致员工情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等亚健康心理状态。塑造全员积极阳光心态，充分激发营销人员工作状态，敬岗爱业力争先，凝心聚力打胜仗，通过多种途径增强团队凝聚力和向心力，提升员工工作主动性，实现团队高效协作，鼓干劲，稳人心，提信心，对于企业永续经营尤为重要！
面对困难畏惧逃避，没有百折不挠的奋斗精神！
推一推，动一动，消极抱怨，缺少主人翁意识！
跨部门协作沟通不畅，团队凝聚力战斗力不佳！
为客户服务思维欠缺，销售额下滑，利润降低！……
打造积极阳光心态和增强团队凝聚力，提升心理资本是提升销售业绩的关键！
《点燃激情、熔炼团队》课程从“打造感恩阳光心态、自我正向激励、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用企业教练技术，学会积极自我暗示，让营销人员更主动工作，为梦想和目标而奋斗！阳光心态，就是懂得感恩，积极进取，努力拼搏，为梦想而奋斗的一种成熟心智。具备积极心态谦和而不张扬，自信而又亲和，对未来充满希望，市场维艰，变则通达。我们要以乐观心态创造价值：“幸福都是奋斗来的”，帮助企业提升经营绩效，缔造互帮互助的良好工作氛围，提高团队凝聚力和战斗力，引爆销售人员内在核动力——超越自我，熔炼团队，业绩倍增！
【培训收益】
² 克服浮躁的职业心态，视困难挫折为历练机会，减少职场消极抱怨。
² 培养积极的良好心态和成功信念，使员工对工作价值意义有全新认识。
² 对职工的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。
² 增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。
² 持续加倍付出与积极的进取心，全面提高团队凝聚力与战斗力。
² 心怀感恩，活在当下，努力充实，焕发工作激情，提升生活情趣。
² 学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
² 懂得塑造良好的工作习惯，提升团队职业化素养程度。
² 学会自我激励10大技巧，收获工作事业成功和成就感。
² 幸福职场：ABC情绪理论改善全员的心态绩效和行为绩效。
² 提升职工学习意识和学习能力，提高企业竞争力和软实力。
² 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
² 探寻人生的意义和自我价值，带着爱和使命感工作，成就梦想。
【授课方式】
课程应用职场心理学、幸福心理学及管理心理学等相关技巧方法，以打造职业感恩、积极、阳光心态，提升全员工作内驱力为主旨，结合众多生动、深刻的真实案例，采用生动讲授、心理测评、团体活动、分组讨论等形式进行演绎，氛围轻松愉悦。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧成长体验，提升幸福感和工作绩效，形成独特的培训风格。
【培训对象】： 市场营销人员、销售主管、部门经理、职业经理人等全体职工。
【授课时间】: 2天
【课程大纲】
第一单元：热身活动，分组团建
1、全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
3、请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。
第二单元：心理关爱技巧
团队游戏：《找变化》
1、变革适应你准备好了吗？
（1）疫情带来哪些企业的变革？
u 降薪
u 调岗
u 裁员
u 并购
u 搬迁
（2）思考：上海疫情封控68天一家店业绩增长5倍？为什么?
（3）启示：人生就是一个从“不要”到“想要”的过程
2、什么是心理健康？
（1）中国员工心理健康统计数据
（2）心理健康的标准
u 本人不觉得痛苦（稳定愉快的情绪）
u 他人不感到异常（和谐的人际关系）
u 社会功能良好（适应环境、胜任角色）
（3）健康的标准：健康=生理+心理+社会适应
自测：疫情后你的心理健康程度如何？
3、如何做到身心健康？
（1）身心健康的五快三良好
u 躯体健康“五快”
u 心理健康“三良好”
（2）健康的十条标准
（3）心理健康与身体健康
l 压抑情绪容易生癌；
l 急性子易患高血压和心脏病；
l 良好的情绪可以防病。
案例分析：疫情放开后如何心理调适？
互动游戏：《赞美小游戏》
1、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
u 混；生存；生活；未来；等等…
u 心智模式对比：打工心态与老板心态？
u 你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
l 你给我多少钱，我就给你干多少活？
l 如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
l 要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》 增强学员自信，敢于挑战困难
2、心怀感恩阳光心态
（1）积极心态：
A、改变思维定势
B、合理情绪ABC理论
案例分析：如何识别改变不合理的认知观念
C、增强自我信心
u 积极心理学：人生的幸福大厦
u 品格优势与美德
u 积极自我正向暗示
互动：说出你的最佳时刻
（2）付出心态
l 努力需要付出，成功需要等待
l 你是雇员，但你更是主人
故事：最后的房子——为自己工作
l 领导不在，要干得更好
（3）学习心态
u 关于成长1个的数学算式
u 做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识
u 潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
（4）感恩心态
A、“感恩”的力量
B、如何培养对公司感恩的心？
C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
l 感恩公司，给了我施展的平台
l 感恩同事，给了我工作的乐趣
l 感恩上司， 给了我成长的指导
l 感恩老板，给了我就业的机会
现场演练：写一份感恩信
3、工作效果、效率、效益和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的最大价值如何体现？
（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？
u 还是积极主动地解决问题，承担责任？
u 责任胜于能力
u 没有责任感，就没有执行力
案例分享：张小龙的责任感
第四单元：职业情商EQ提升
互动游戏：《我演你猜》
1、认识情绪
（1）解读“七情六欲五毒”
u “考眼力”识别情绪
u 如何情绪觉察
u AB型性格测试及案例分析
（2）情绪对我们的影响
l 案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”
l 如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论
l 心理测评：你的情绪稳定吗？
2、情绪控制技巧：指标VS治本方法
（1）控制他人情绪六步法
（2）情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
（3）增加正面情绪技巧
3、什么是情商？ 分组讨论
（1）认知自己的情绪
（2）妥善管理自己的情绪
u What-我现在有什么情绪
u Why-我为什么会有这种情绪
u How-如何有效的管理情绪
实战演练：工作中被领导批评了，怎么办？
（3）自我激励
案例分享：如何1秒钟自我正向激励？
（4）了解他人的情绪
（5）和谐的人际关系
4、职业情商EQ塑造
（1）如何识别情绪及自我激励
心理测试：如何识别客户情绪状态？
（2）职业情商提升
情景模拟：如何做一个高情商的职场精英？
（3）高职业情商的表现：
l 学会沟通
l 学会微笑
l 学会称赞别人
l 学会倾听和说话
l 学会低调做人
l 善于豁达待人
第五单元：奉献精神与自我激励
团体活动：《极速报数》
1、职业人为什么要具备奉献敬业精神？
（1）职业人的最高境界
（2）一流的企业由一流的员工组成
（3）态度比能力更重要
（4）形成自我品质
案例分享：华为的企业文化
2、职业精神与核心竞争力
（1）你的核心竞争力是什么？
（2）上司喜欢什么样的下属？-有责任意识的人
（3）企业欣赏什么样的员工？
案例分析：阿里巴巴童文红
（4）你在社会上的立身之本？
3、你愿意和什么样的同事相处？
（1）小组汇总：最珍贵的5-10个特征
（2）思考：得到大家认同的是什么？
（3）自我反思：
l 我是这样的人吗？
l 我符合大家描述特征吗？
l 制定行动计划：提升自己综合素养，我的行动计划是？
4、自我激励技巧
（1）如何设定工作目标？SMART原则
（2）调动潜能7大法则：
u 体验法则（实景/模拟/想象）
u 视觉化法则（眼见为实）
u 重复法则（无限次）
u 强势法则（棒喝法）
u 压力法则（逼迫法）
u 激励法则（制度化）
u 最最法则（最爱+最重要）
（3）自我激励十大技巧
（4）潜意识自我能量提升
l 潜意识的3大特点
l 催眠体验：渐进式自我放松技术
l 放松减压：冥想快速身心放松
现场展示：《神奇催眠“架人桥”》
第六单元：团队凝聚力提升
团体活动：《疾风劲草》
1、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象
u 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？
l 小组汇总：最珍贵的5-10个特征
l 思考：得到大家认同的是什么？
l 反思： 1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？
2、团队共赢，前程似锦
（1）团队凝聚力从“心”开始
u 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）团队凝聚力五大关键
l 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚
（3）团队凝聚力精神力量
u 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你
3、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；
（2）倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；
4、升级BVR信念系统：培养积极双赢思维
（1）14世纪欧洲黑死病爆发，薄伽丘隔离在家中写下了不朽名著《十日谈》
（2）17世纪伦敦鼠疫，牛顿独居被苹果砸开了脑洞，发现了万有引力
（3）19世纪俄罗斯瘟疫爆发，普希金困在家里三个月内写了6部中篇，4部长篇和27首抒情诗
（4）普希金走出隔离区第二年，达尔文登上了小猎犬号，在小小船舱里揭开万物起源
（5）孤独难受，但并不可怕，能忍受离群索居而奋勇提升者便是英雄！
自我测评：你的心理资本有多高？自信、希望、乐观、韧性
第七单元：总结应用
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）
第八单元：互动解疑答惑
附：【部分案例及视频】
1、蓝丝带产后恢复中心《打造积极阳光心态，铁军战队超强执行力》：舍得-什么是付出心态-8分钟
优酷：https://v.youku.com/v_show/id_XNTg3NjY1OTQyOA==.html
腾讯：https://v.qq.com/x/page/q33495tt4mz.html
西瓜：https://www.ixigua.com/7124944422537527816
2、佳鑫诺教育集团《团队凝聚力、执行力、职业素养提升》如何提高组织执行力-3分钟
腾讯：https://v.qq.com/x/page/i3349tmspa7.html
优酷：https://v.youku.com/v_show/id_XNTg3NjY1Nzg3Ng==.html
西瓜：https://www.ixigua.com/7124945964556616205
3、中国交通建设集团《塑造职工阳光心态》培训：心态决定一切-12分钟视频
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_19aocbo0f4s.html
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODUzMTg2MA==.html
4、平安集团《团队凝聚力培训》郭敬峰老师视频-13分钟
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/j0549s4avt6.html
优酷土豆视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMzM5Mjk2ODE3Ng==.html
56视频：http://www.56.com/u89/v_MTQ5MTM3OTkw.html
5、国电远鹏能源集团《团队凝聚力打造》-狼文化团队合作有肉吃-11分钟视频
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_oc8m4523sc.html
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODU3OTc1Mg==.html
6、中国邮储银行《积极情压管理打造阳光心态》：情绪管理技巧之“我演你猜”-6分钟
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODc5NDg5Ng==.html
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1budfs7uf6k.html
7、中国银行《高级理财经理心态激励与情商修炼》集体催眠体验视频-11分钟
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/g3317mjunrs.html
土豆：http://video.tudou.com/v/XNDExMzMyNzc2MA==.html
优酷：http://v.youku.com/v_show/id_XNDExMzMyNzc2MA==.html
8、工商银行《打造职场阳光心态》培训视频-郭敬峰老师12分钟
优酷视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzNDMzMjY3Ng==.html
爱奇艺：http://www.iqiyi.com/w_19s86ubx89.html
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/l0862vjcwr6.html
头条：http://www.365yg.com/i6678548510322721294/#mid=6962267661
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标签：点燃激情,熔炼团队,凝聚力提升,心理关爱,阳光心态,团队凝聚力,提升团队绩效
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