2016年9月25日，招商银行邀请上海尊心集团益西EAP心理援助中心高级企业执行师郭敬峰老师主讲《与情绪压力共舞》，银行客户经理们通过本次课程的学习，意识到负面情绪的危害，理性面对困难和挑战，减少不良情绪的传播，掌握简单实用的情绪处理技巧，学会压力管理方法，同时提高团队凝聚力，更快乐高效的工作。

学员们认真设计队旗Logo，队名，口号。

队旗展示

“我演你猜”  互动小游戏

      现场气氛热烈，学员们都积极参与互动。通过情绪识别游戏，大家明白了：情绪没有好坏之分，关键要表现适当。一些消极情绪只要表现恰当也是有益的，例如我们的工作绩效不如意时，产生了羞愧、内疚的情绪，有助于我们重视工作，急起直追。

郭老师分享情绪对我们的影响：

A、情绪影响认知

B、情绪影响人际交往

C、情绪影响生理健康

《找变化》(小游戏)

郭老师分享高职业情商5个标准：

1、自我察觉能力，如恼怒时能马上意识到自己的失态；

2、驾驭心情能力，心情不好时能很快冷静下来；

3、自我激励能力，前进时富有激情和目标，摔倒时能很快爬起来；

4、理解他人能力，想人所想，忧人所忧；

5、人际交往能力，能迅速适应环境并融入团队。

郭老师分享情绪控制技巧：

①宣泄

②自我放松

③理智控制法

④宽容的心态

现场学习气氛热烈，大家感悟很深。

郭老师分享23种减压办法

性格与压力测试，学员积极互动。

       学员们都认真的进行了性格与压力测试，通过20道测试题，就能测出你到底是什么类型的性格！测试结束后，学员们纷纷表示这个测试的结果太准确了。后来，郭老师又分享了高效沟通的六大工具，人际沟通的原则，与同事相处的黄金法则，白金法则和钻石法则。

       课程最后，评选出优胜团队和优秀学员合影留念。大家反馈收获很多：学会了如何觉察自己和他人的情绪，如何快速压力疏导；明白了压力和情绪就像空气一样，会伴随人的一生。适当的压力有利于创造佳绩！希望大家在今后生活工作中做情绪的主人，充实愉悦每一天！ 

EAP 员工帮助计划（ Employee Assistance Program）是企业组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的心理关怀与非物质激励福利；帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高企业管理绩效。是企业对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。上海尊心EAP心理援助中心旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、提升职业情商、提高工作积极性和凝聚力，改善员工心态绩效（正能量）和行为绩效（高产能），促进企业创造更大的社会价值和经济价值。 

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