内容：

第一单元管理的常识

1.管理就是让下属明白什么是最重要的

2.管理不谈对错，只是面对事实，解决问题

3.管理是“管事”，而不是“管人”

4.管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源

5.管理只对绩效负责

6.提倡的管理观

1）用绩效说话

2）等边分配法则：责、权、利的分配

3）经营大于管理：管理是为经营服务的

第二单元管理者角色认知

1.新晋管理者的迷惘

2.管理初任三件事

1）获取信任

2）立规矩

3）做分工

3.有效的管理者

1）时间管理

2）系统思考

3）培养人

4.基层管理者

1）定目标

2）追过程

3）拿结果

5.朱元璋的管理要素

1）名

2）仁

3）勤

4）断

6.中层管理者

1）雇佣和解雇

2）团队建设

3）取得成效

7.高层管理者

1）揪头发

2）照镜子

3）闻味道

第三单元管理者胜任能力

1.华为的干部要求

1）为员工提供思想导航

2）致力于将市场转化为机会

3）致力于将机会转化为业务结果

4）抓主要矛盾和矛盾的主要方向

5）不断改进端到端的业务流程

6）开展组织建设，帮助下属成长

2.领导技能

制定计划：项目计划、预算计划和人员计划

工作设计

人员选拔，知人善任

授权，分配工作

绩效监督

教练辅导与反馈

绩效评估

奖励与激励

沟通与营造工作氛围

为部门发展建立上下左右的良好关系

获取资源

3.时间管理能力

年度时间计划：时间安排，项目进展

与下属沟通的专门时间：一是自己需要，二是下属的需要

为部门和团队工作设定时间方法的优先次序，与其他部门、客户和供应商沟通的时间

4.工作理念

通过他人完成任务

下属员工的成功

管理性工作和修养

利用环境

正直诚实

5.向上管理

适应而非改变

和谐的工作方式

相互期盼与信任

信息流动

合理利用时间与资源

保持正式的沟通

第四单元管理者自我修炼

1.管理者在修什么

2.管理者的自我修

标签：通用管理,角色认知