内容：

前言
1、企业发展的时代特征
1）供求关系发生逆转
2）同质化导致微利时期到来
3）经营重心亟待向客户需求转移
第一单元：组织结构是管理模式的具象
1、传统科层制管理模式
1）什么是科层制
2）科层制管理模式的特征
3）科层制管理模式的驱动力
2、流程制管理模式
1）什么是流程制
2）流程制管理模式的特征
3）流程制管理模式的驱动力
3、组织结构扁平化是管理模式的变革
1）两种组织结构的优劣势对比
2）组织结构扁平化是适用生产力发展的新的生产关系
3）如何看待小米扁平化组织的成功
第二单元：什么是组织结构的扁平化
1、狭义的组织结构扁平化定义
1）扁平化是否意味着层级压缩
2）扁平化是否意味着管理幅度的增加
3）扁平化是否意味着职位晋升无望
2、广义的组织结构扁平化定义
1）层级压缩是扁平化的非唯一但正确方式和结果
2）扁平化是流程制管理模式的具象
3）扁平化是通过沟通的及时有效性促进组织增长
第三单元：如何进行组织结构扁平化
1、流程优化与再造
1）价值流梳理与功能单元归集
2）专业化分工与权责利分配
3）平面的客户交流
2、提高客户黏度
1）重专业，轻管理的三级梯队
2）管理者接地气一切可为
3）答案永远在现场
3、改变传统的激励机制
1）给晋升路径降温
2）全员持股计划与股权激励
3）按照价值度实现利益分配
4、团队是一切成功的核心要素
1）选人用人是管理者的第一天职
2）选人成本远低于育人成本
3）优秀的产品是天才的员工造出来的
第四单元：倒三角结构对组织结构扁平化的支撑
1、为什么要在结构扁平化中引入倒三角
1）倒三角结构定义
2）正三角对结构扁平化的阻碍
3）倒三角各层级人员的价值转型
4）倒三角结构下的权责调整与分配
2、倒三角与扁平化的结合体是自主经营体
1）什么是业务一线的自主经营体
2）自主经营体建立的三个阶段
3）自主经营体的三要素
4）自主经营体的三张表
5）海尔的激励五段
3、倒三角首重客户价值与自我实现
1）员工必须明白客户价值是什么
2）员工必须明白自我价值在企业价值流中的位置
3）员工必须明白创造客户价值是一切的来源
4）自主经营就是自主创业
4、倒三角必须加强内部协调与沟通
1）明确客户需求变化
2）沟通必须成为员工价值创造的核心能力
3）沟通渠道不拘泥于形式
5、人员素养决定了倒三角结构的稳定性
1）各层级人员的思维转型
2）努力提高专业性
3）团队作业方式
第五单元：组织结构扁平化的战术具象
1、大道无形，大道无术
1）形式主义的管理尽量减少
2）删除不增值的工作活动
3）速度理论
第六单元：组织结构扁平化的目标
1、种下企业可持续发展的基因
1）战略决定结构、结构创造价值
2）客户、企业、员工三方共赢

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